Bileklik Tekrar Tekrar Koptu Ve Garanti Kodu Geçersiz

10.04.2024 tarihinde Marmara Park AVM Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik, kullanım süreci içinde toplam 3 kez koptu. 2024 ve 2025 yılları içinde iki kez kopma yaşadım ve her seferinde ürünü Akasya AVM Altınbaş mağazasına götürerek tamir ettirdim.

Her tamirden sonra kısa bir süre kullanıp tekrar aynı sorunu yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi olarak endişelenmeme sebep oldu. Son kopma olayında bileklik şans eseri evin içinde düştü ve bu sayede kaybolmadı; dışarıda kopsaydı ürünü bulmam mümkün olmayacaktı. Bu nedenle bilekliği günlük hayatta güvenle kullanamıyorum.

Henüz iki senelik garantisi dolmamasına rağmen 3. Kez aynı sorunu yaşıyorum ve Hilltown, Akasya ve Optimum AVM'ye ayrı ayrı gönderildim ve ürünün garanti belgesindeki kodunun geçerli olmadığını işlem yapamayacaklarını ilettiler. Telefon aracılığı ile aldığım bilgide incelemeye gönderebileceğim yönündeydi.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunu yaşadığım için bilekliğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.