19 Bin TL'lik Altın Bileklik İçin İade Reddi Ve Düşük Geri Alım Teklifi

14 Şubat Sevgililer Günü için eşime hediye almak amacıyla 13 Şubat’ta Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazasından yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir altın bileklik satın aldım. Ürünü eşim beğenmedi ve mağazadaki diğer modeller arasında da kendisine hitap eden bir ürün bulamadık.

Satın alma tarihinden sadece 3 gün sonra, bileklik hiç kullanılmamış olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimde, mağaza yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini belirtti. Değişim yapmak istemediğimi, ürünü satmak istediğimi söylediğimde ise bilekliği sadece 4.700 TL’ye alabileceklerini ifade ettiler. Kısa süre önce 19.000 TL’ye aldığım, kullanılmamış bir üründe bu kadar yüksek bir değer kaybı olmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ürünün sertifikası ve alışverişe ait belgeler de mevcuttur. Kullanılmamış bir ürün için bu derece düşük bir geri alım bedelinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün makul bir değer üzerinden geri alınmasını talep ediyorum.