to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık beş ay önce Halkent’ten Alpina marka ankastre davlumbaz satın aldık, ürün ilk günden beri hava kaçırıyor. Ürünü... normal şekilde kullanmamıza rağmen davlumbazdan hava sızması devam ediyor ve bu durum hem performans kaybına hem de kullanım konforunun bozulmasına neden oluyor. Sorunla ilgili o
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten 12.12.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın ve ocak) satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın düzgün pişirmiyor, ocağın da 2 gözü hiç yanmıyordu, şimdi ise 3 gözü de bozulmuş durumda. Ocağın düğmeleri zaten bozuktu, bunu bildirdikl
Samsun Atakum’da Alpina ankastre set fırından yaklaşık iki haftadır sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor. Sorunla ilg...ili olarak yetkili servisi ve verilen telefon numaralarını defalarca aradım; telefonu açıp kapatıyor, ses vermiyor. Diğer numarayı aradığımda ise telefon hatta düşüp kapatılıyor. H
Yaklaşık 2023 yılı Ağustos ayında Şok Market’ten Alpina marka ankastre/mutfak ürünü satın aldım. Ürün o günden beri sıfı...r, ambalajı hiç açılmamış şekilde kapalı kutusunda duruyor. Şimdi ürünü kullanmak istediğim için garantisinin geçerli olması adına ücretsiz yetkili servis kurulumu talep ediyorum;
Alpina markasına ait ankastre setimi Mardin Nusaybin ilçesi Sekiz Mart Mahallesi’indeki Şok mağazasından satın aldım. Ür...ünü yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 7 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki aydır ısınmama sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaş
Manisa Alaşehir’deki Şok bayisinden yaklaşık 1 ay önce bir Alpina ankastre set satın aldım. Ancak setin parçaları birbir...inden farklı renklerde geldi ve özellikle ocakta ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocakta alev kendiliğinden yanmıyor, sürekli düğmeye basılı tutmak zorunda kalıyorum, elimi çek
Alpina Marko üçlü set ocak satın aldım, kurulum için yetkili servisi aradığımda normalde 1.000 TL olduğunu söyledikleri ...kurulum ücretini kabul ettim. Servis zaten yaklaşık iki ay gibi çok geç bir sürede zorla geldi. Kuruluma geldiklerinde bu sefer zam geldi diyerek 1.500 TL istediler; itiraz edince
A**** E***** Ata Mahallesi Şok market şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığım Alp’ine ankastre setin ocağı, kurulu...m yapıldıktan sonra ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren sorunlu çalışıyor. Ocak hiçbir şekilde normal yanmıyor, çak çak çak yapıp bıraktığımda hemen sönüyor ve bu nedenle ür
İzmir Çiğli’de yeni aldığım 1 yaşındaki binada mutfakta ikişer tane ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyor. Ürünlerin markal...arı alpina. Satış yeri ve servisleri ise aynı firma olan motorsan elektrikli. Fırınların içinde garanti belgeleri ve diğer evraklar duruyor, ürünler sadece yerine konulmuş ancak ba
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağım yaklaşık 15 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. Ocağın çakmağına bastığımda ...sürekli “çıt çıt” diye ses geliyor ancak alev almıyor, kibrit ya da harici bir çakmakla yaktığımda ise çok kısa süre yanıp hemen sönüyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdu
Aralık 2025’te Mersin Tarsus’taki Şok market'ten yaklaşık 7.500 TL ödeyerek Alpina ankastre set içinde yer alan ocağı sa...tın aldık. Ürünü aldıktan sonra ilk ay içinde ocakta sorun yaşamaya başladık; önce bazı gözler, ardından sırayla hepsi ateş almamaya başladı ve şu anda ocak tamamen kullanılamaz du
Alpina marka mfa 604 beyaz ankastre setimin kurulumu sonunda ocakta arıza yaşadım. Ocakta alevi yakmak için düğmeye bast...ığımda, elimi düğmeden çeker çekmez alev hemen sönüyor ve üç gözün çakmağı hiç çalışmıyor. Bu yüzden ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan yetkili servis görevlisi
Alpina marka mfa 614 model ankastre fırınımı, 11.04.2026 tarihinde Erzurum’da zincir bir marketten sıfır olarak satın al...dım. Ürün yaklaşık 3 ay önce kutusundan açılarak yetkili servis tarafından kurulmuş, henüz çok az kullanılmış yeni bir cihazdır. 03.07.2026 tarihinde fırın aktif olarak çalışırken
Kasım 2022’de Şok Market’ten Alpina marka cam ocak satın aldım ve uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak 1 Temmuz 2026 ...tarihinde yemek pişirirken, ocak açık durumdayken aniden içinden kıvılcım ve ateş çıktı. Durumu fark eder etmez derhal fişi çektim; yoksa camın patlayabileceğini ve evde yangın çık
Adana’da ikamet ediyorum. Alpina mfa604 model siyah renkli, 20240500512 seri numaralı fırınımın 2 yıl süreli garantisi d...evam etmektedir. Ürünün garantisi 09.05.2025 tarihli kurulumdan sonra başlamış olup, garanti belgesi hâlen elimdedir. 25 Mayıs’ta fırınım önce şalter attırmaya başladı, devam eden
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağımda 24 Mayıs tarihinde başlayan ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocak gö...zleri çalışmıyor, düğme açık pozisyonda kalıyor ve gaz kaçağı problemi var. Evde hem kendi güvenliğimiz hem de çevremiz açısından büyük endişe yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktığı gün
Sinop merkezdeki Şok market ’ten Alpina marka, 4 gözlü iki adet ankastre ocak satın aldım. Ürünleri aldığım dönemde doğa...lgaz hattı henüz bağlanmamıştı. Şok market aracılığıyla gelen montaj görevlisi, doğalgaz bağlanmadan montaj yapamayacağını söyledi ve hiçbir montaj işlemi yapmadan benden bir kağıt
Mardin Artuklu’daki Regal bayisinden 25 Nisan tarihinde Alpina marka ankastre ocak aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmada...n, daha ilk günden beri ocağın çakmağı takılı kalıyor ve ocak düzgün çalışmıyor. Günlerdir tek gözle yemek yapmaya çalışıyorum ve bu kadar kötü bir ürünle bu kadar kısa sürede bu k
Denizli Çivril Kızılcasöğüt Şok market şubesinden aldığım Alpina marka ocak için kurulum servisi 19 Haziran 2026 tarihin...de eve geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, tüpe bağlamak için aparat kullanacağını söyleyerek benden 2.030 TL ücret talep etti. Fiyatın bu kadar yüksek olması nedeniyle kurul
2025 Ocak ayında Bingöl Merkez Kültür Mahallesi Yunus Emre Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden Alpina marka beyaz ankast...re set satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra ocakta gaz sızıntısı meydana geldi. Gaz kokusu ve sızıntı riski nedeniyle büyük bir endişe yaşadık, her akşam vanayı kapatmak
Denizli Çivril’de yeni aldığım ve sıfır olan Alpina ankastre setin ilk kurulumu için gelen Alpina yetkili servis, ocağın... tüpe bağlanması sırasında aparat kullandığını söyleyerek benden 1.250 TL ücret talep etti. Garantinin başlaması için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. 19 Haziran’da gerçekleşe
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sana...yi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi. 18.06.2026 tarihinde servisl
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka mfa 604 model ankastre fırınımı börek yapmak için yaklaşık 20 gün önce kullan...mak istedim. Tepsiyi hazırlayıp fırına sürdüm, düğmelerini çevirdiğimde ise fırın hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine hemen yetkili servisi aradım, bana parça siparişi verdikle
