Alpina Beyaz Eşya

Alpina marka ankastre ocak ve fırın setimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21.08.2025 Cuma günü mutfağımda doğalgaz kokusu hissetmemiz üzerine doğalgaz şirketini çağırdık ve yapılan incelemede bağlantı yerinde ve ocak düğmelerinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Cihazım garantili olduğu için Van...

Alpina MFA604 model ankastre fırınımın camı, yaklaşık 2 ay boyunca evde olmadığım bir dönemde patlamış ve cam parçaları etrafa saçılmış şekilde buldum. Fırını haftada birkaç kez kullanıyordum ve herhangi bir arıza ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmamıştım. Ürün evde kiracı olarak kullandığım iç...

15.08.2025 tarihinde Gaziantep Kuzeyşehir'deki Şok market 'ten Alpina mfa 604 ankastre set satın aldım. Ürünü alırken, Şok market çalışanı servisin haftada 3 kez bölgeye geldiğini ve hemen kurulumu yapılacağını belirtti. Satın aldıktan sonra servisi aradım, bana montajın pazartesi günü yapılacağı sö...

17/06/2025 tarihinde Şok’un 8923- Donanma Mah. İlhan Tuba Cad. No:25 Gölcük / Kocaeli şubesinden Alpina cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak istedim ancak herhangi bir irtibat numarası verilmediği için servisle iletişime geçemedim. Şok müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat...

Alpina markasına ait yeni aldığım fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerimin kurulumu için 1 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kurulum işlemleri için müşteri hizmetleriyle de iletişim...

Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...

Yeni taşındığımız evimize müteahhit tarafından taktırılan Alpina marka ankastre setin fırını bozuk çıktı. Servis gelip fırını alacağını söyledi ancak almadı, randevu oluşturmamızı istedi. Servis numarasını günlerdir arıyoruz, açan yok. Kötü hatta ortada olmayan bir hizmetle karşı karşıyayız. Sorunum...

Alpina marka ankastre set aldım, 5 gün oldu. Kurulalı çakmağı bazen çalışmıyor. Ateşi kısınca kapanıyor ve fırında bir şey pişince ocak aşırı derecede ısınıyor. Fırında problem var; kulpu bile ısınıyor. Fırından çok pişmanım. Bu kadar çabuk bozulacaksa gerekli yerlere şikayetlerimi ileteceğim.

Alpina marka ankastre set aldım. Sıfır ürünün kurulumunu yaptırmak için ne bir telefon numarası var ne de ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi mevcut! Madem servisiniz yok, neden satış yapıyorsunuz? Alpina, lütfen bana dönüş yapınız. 1 aydır evde bekliyor ankastre set. Paramla mağdur oldum, sayenizde...

Şok market 'ten, Muğla Seydikemer şubesinden 1 adet Alpina ankastre set aldım. Aldığım şube kurulum ve LPG dönüşüm için bir para ödemeyeceği söyledi. Servis taktıktan sonra ev tüpü kullanımı için dönüşüm işlemi yapıldığından ve üstte takılan boru için 800 TL istediler. Ayrıca parayı aldığına dair he...

Iğdır Merkez Şok Market'ten 01.07.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Üç gün sonra kurulumu yapıldı. Fırını ilk kullandığım gün iç camı patladı. Yetkili servisi aradım, bana söyledikleri ilk şey şu oldu: X firması olsun, B firması olsun, cam garantiye girmez. Diyorum ki, ilk kullanımımda...

Alpina Modern mf 614 model fırını Şok mağazasından satın aldım. Fırının kapağı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor ve bu nedenle yemekler düzgün şekilde pişmiyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım, ancak gelen ekip kapağın bu şekilde olmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem ...

Alpina ankastre fırın aldım. Aldığımdan bu yana pişirilen börek ve poğaçaların hepsinin altı çiğ kalıyor. Fırın pişirmiyor, buna nasıl çözüm bulabilirim? Ayar düğmesini alt-üst konuma getiriyorum, yine de altı çiğ kalıyor. Sadece alt ayarını kullanınca ise alt kısmı yarım saatte zor pişiyor. Bu duru...

Alpina tam anlamıyla pişmanlıktır. Ana firma diye bir şey yok. 0212 771 1092'yi arıyoruz, açan var ama şikayet edilmiyormuş orada 1.5 ay oldu. Fırın geleli kutudan kapağı kırık geldi. Teknik servisi arıyorum sipariş verdik. Gelecek diyorlar müşteri hizmetlerine yönlendirip onlarda ilgilenmiyorlar. B...

Alpina Edirne yetkili servisi 20 gündür ulaşım sağlamıyor. Şok Market'ten ankastre set aldık. Arıza için kayıt açtırdık, ancak ne zaman arasak 'araba bozuldu', 'biri işi bıraktı' gibi bahanelerle karşılaşıyoruz. Yapamayacaklarsa başka bir yere devretsinler. Böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz...

Merhaba, A****'da Şok Market'ten Alpina markasında ankastre set aldık. Ankastre setin kurulumu için servis bizden ek ücret istedi. Ek ücret istemelerinin sebebi, kurulum yapılacak evin köyde olmasıydı; il dışında olmamasına ve 10 dakikalık mesafede bir yer olmasına rağmen servis ücreti talep ettiler...

Alpina markasına ait ankastre set almıştık (A101'den). Cam ocak patladı, iyi ki o sırada yoktuk. Büyük bir sıkıntı, çok riskli bir marka. Alpina müşteri hizmetlerine (0212 771 10 92) ulaşamıyoruz. Kaç gündür arıyoruz, açan yok, dönüş yapan yok.

Mardin Artuklu Şok Market'ten Alpina fırın seti aldım. İlk günden fırın arızalandı. Gelen servis elemanı, ürünü benim zorladığımı söyledi. Muhatap olmamak için tekrar ücret istedi, verdim. Oysaki fırın kendiliğinden arızalandı. Artuklu'daki yetkili servisin acilen değiştirilmesini istiyorum; çünkü ç...

Merhaba, 05.04.2025 tarihinde Şok Market Mahmutlar Alanya Atatürk Caddesi mağazasından aldığım Alpina marka ankastre fırın setinin kurulumunu 04.06.2025 tarihinde yetkili servis yaptı. Ocağı hiç kullanmadım. Ancak fırın düzenli çalışmıyor, iki kez ürünlerim yandı veya tam pişmedi. Bölgesel olarak ya...

Şok'tan Alpina marka ankastre set aldım. Bir ay geçmeden çakmağı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğum Bitlis Tatvan ilçesinin servis numarasını verdiler. Verilen numarayı aradım, benden adres istediler, adresi gönderdim ve uygun bir vakitte geleceklerini söylediler. Aradan bir ay geçti, ...

Aldığım alpina marka ankastre set için marka kuruluma geleceğini söylemişti fakat gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ve servis telefonları açmıyor. Birkaç farklı yeri aradık fakat bizim bölgemizde değil diyerek herhangi bir hizmet sağlanmadı. En son verdikleri numara Bursa'ya ait bir mağazaya çıktı. R...

Alpina müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aldığım ankastre setteki ocak birdenbire ses çıkarmaya başladı. Samsun'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan kimse yok; destek istiyorum. Şok Market'i aradım, hizmet sağlayamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda, aldığınız ma...