Alpina Fırın Ve Ocakta Tekrarlayan Arızalar İçin Değişim Talebi

Gaziantep Nizip mezarlık bölgesindeki Şok mağazasından yaklaşık bir yıl önce Alpina marka fırın ve set üstü ocak aldık. Aldığımız günden beri set üstünün çakmak kısmı ya basılı kalıyor ya da gaz vermiyor, bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorun nedeniyle 5–6 kez servis geldi, her seferinde yapıp gittiler ancak bir süre sonra tekrar aynı arıza oluştu. Fırında da benzer şekilde ısıtmama sorunu yaşıyoruz. Fırın için şimdiye kadar iki kez servis geldi, parça değişimi yapıldı, buna rağmen bugün tekrar fırın ısıtmamaya başladı.

Bugün yetkili servisle tekrar görüştüğümüzde, ürünlerde marka kaynaklı sorun olabileceğini ve değişim için Şok mağazasına gidip talepte bulunmamız gerektiğini söylediler. Ben de Şok ve Alpina’dan, sürekli arıza çıkaran bu ürünlerin kalıcı şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum, artık sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.