Ece sonuçtan memnun
Çözüldü
Ece
28 Mart 12:41
43
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Alix Avien 
Alix Avien
Aybike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sabitleme Spreyi Kırık Ve Sızdıran Şekilde Geldi, Hızlı İade Veya Değişim Talebi
Aybike
27 Mart 14:07
352
"Teşekkürler tekrar gönderim için"
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Dilek
27 Mart 14:07
325
"Çözümlendi"
Alix Avien’in resmi internet sitesi üzerinden 25200 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişi iptal edip iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İptal için hem mail adreslerine yazdım hem de WhatsApp numaralarına ulaştım ...
Alix Avien'de Siparişimin 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Bilgenur
22 Mart 23:28
319
"Bu şikayetten sonraki gün siparişim kargolandı ve 2 gün içinde teslim edildi."
alix-aviende-siparisimin-11-gun-suren-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
alix-aviende-siparisimin-11-gun-suren-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Brrr sonuçtan hiç memnun değil
Kütahya’da Kırık Ve Yırtık Ambalajlı Makyaj Ürünü Teslim Alındı
Brrr
12 Mart 14:56
292
A*** A****’in kendi internet sitesinden aldığım makyaj ürünü bugün Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kargo elime ulaştığında ürünün ambalajı hem kırık hem de yırtıktı. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve bu durumdan rahatsız oldum. Kargoya ait 15327223146109 numaralı takip bilgisi ile gön...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Merve
08 Mart 00:18
411
Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde #18685 numaralı siparişimi verdim. Toplamda bir dudak kalemi, bir göz kalemi, iki mak...
eksik-urun-gonderimi-ve-cevap-almayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-cevap-almayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
Alix Avien'de Reklamlı Yüzde 67 İndirim Sepete Yansımadı
Burçin
07 Mart 23:37
344
Alix Avien’in kendi internet sitesinde yüzde 67 indirim kampanyası görerek alışveriş yapmak istedim. Makyaj bazı, bronz pudra ve makyaj sıvısı ürünlerini sepetime eklediğimde ise, ekranda yazan indirim oranı uygulanmadı ve sadece 200 TL civarında bir indirim yapıldı. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık...
Teslim Edilmeyen Sipariş Cevapsız İletişim Ve 1.169 TL İade Talebi
Sida
04 Mart 12:38
423
07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 9738 numaralı siparişim üzerinden herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, bu süre içinde defa...
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-ve-1169-tl-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-iletisim-ve-1169-tl-iade-talebi-1.jpg
Serenay sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim 2 Hafta Yolda, Şirketle İletişim Kuramıyorum
Serenay
03 Mart 23:44
311
"Şikayet vara alix avien markasıyla ilgili durumu yazana kadar hiç ilgilenmeseler de sonunda ürünlerimi gönderdiler"
siparisim-2-hafta-yolda-sirketle-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
Hilem sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Kişiye Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebi
Hilem
03 Mart 16:42
289
"5 martta güya iade sağlanacaktı. 1-7 iş günü içerisinde dediler. Ona da eyvallah dedim. 14 martta yazdım. Ancak iadesini yapmışlar ve 10 iş günü daha bekleyecek mişim. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı söyledim. Ertesi günü yatırıldı. Teşekkürler alix avien. Bir iş başardınız."
teslim-edilmemis-ve-yanlis-kisiye-teslim-edilen-siparisim-icin-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmemis-ve-yanlis-kisiye-teslim-edilen-siparisim-icin-iade-talebi-1.jpg
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Nurdan
28 Şubat 17:17
323
"Alix Avien ekibine hızlı ve sorunsuz teslimat için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden dün üç adet fırça siparişi verdim. Toplamda 800 TL civarında ödeme yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Sipariş ...
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Takibi Yok, Hesabım Erişilemez, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Nazlıcan
26 Şubat 18:08
367
13.02.2026 tarihinde Alixavien isimli internet sitesinden Nazlıcan K******* adı ve 0533***7495 numarası ile #13625 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 990 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, bunun...
kargo-takibi-yok-hesabim-erisilemez-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-3.jpg
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Travel Brush Seti Eksik Gönderildi Ve İletişim Sağlanamadı
Nurdan
24 Şubat 18:09
336
"Eksik olan fırça setim yanında küçük hediyeleriyle gönderildi sorunum çözüldü teşekkürler 🙂"
travel-brush-seti-eksik-gonderildi-ve-iletisim-saglanamadi-1.jpg
Alix Avien'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Serap
24 Şubat 16:39
464
Alix Avien firmasından 18 Şubat 2026 tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. O günden bu yana sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak Sürat Kargo gözüküyor, aradığımda ürünün yanlış şubeye gittiğini, sonrasında kendilerine ulaştığ...
Alix Avien Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
Tülin
23 Şubat 16:15
240
13 Şubat tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden biri siyah, biri kahverengi olmak üzere iki adet göz kalemi siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram #13888 ve toplam 443,91 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kar...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Silky Care Lipgloss Ve Liquid Blusher Siparişim Kargoya Verilmedi
Gizem
23 Şubat 11:48
335
"Teşekkür ederim"
silky-care-lipgloss-ve-liquid-blusher-siparisim-kargoya-verilmedi-1.jpg
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Dudak Kalemi Ve Eksik Göz Kalemi İçin Yeniden Gönderim Talebi
Kübra
23 Şubat 10:59
240
18.02 tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien markalı dudak ve göz kalemi siparişim teslim edildi. Kargoyu açtığımda dudak kaleminin kırık olduğunu, göz kaleminin ise hiç gönderilmediğini gördüm. Sipariş numaram 10960581489’dur. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden firmaya talep açtım ve ürün...