"Çözüm sağlandı tüm bilgiler tarafıma mail ve SMS ile iletildi."

Alix Avien

Şikayetler
"Teşekkür ederim"
Alix Avien Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi
Alix Avien’in internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet makyaj fırçası, iki adet allık ve bir adet sabitleme spreyi... sipariş ettim. Siparişim için “Siparişiniz alındı” ve “Ödemeniz alındı” şeklinde yalnızca iki adet bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mailde
Alix Avien 34636 Numaralı Siparişte Seyahat Seti Fırçaları Eksik
Alix Avien’den verdiğim 34636 numaralı siparişim 06.05.2026 tarihinde elime... ulaştı ancak siparişim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan seyahat seti
"Sorunla ilgilenildi çözüldü."
"Teşekkürler"
Kaba Çalışanlar Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi İade Reddi
03.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Alix Avien mağazanızda yaşadığım deneyi...m, bir müşteri olarak kesinlikle kabul edilemez. Mağazada görev yapan S**** ve C**** isimli çalışanlar, alışverişim boyunca son derece kaba, saygısız ve profesyonellikten uzak bir
Kargo Bilgisi Yok Ve Destek Yanıtı Gelmiyor, Acil
30 Nisan tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden Alix Avien Make Up Fixing Sprey siparişi verdim (#33941... numaralı sipariş). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sisteme herhangi bir kargo bilgisi veya gönderim durumu girilmedi. Dün deste

Alix Avien Kusurlu Makyaj Seti Gönderildi N11'den Çözüm Ve İade Talebi
N11 üzerinden Alix Avien marka set çantalı makyaj fırçasından 4 adet sipariş verdim ve toplamda 2.800 TL ödedim. Sipariş...im 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda aldığım dört ürünün de kusurlu olduğunu gördüm ve tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve




Kurumuş Ve Hasarlı Eyeliner İçin İade Talebi
11 Nisan’da Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan bir mağazadan Alix Avien marka eyeliner satın aldım. Ürünü eve geldiğimde a...çtığımda eyelinerin kurumuş olduğunu gördüm. Bunu mağazaya söylediğimde, satış yapan kişi ürünü eline bastırarak denedi, bu esnada ucunda hasar oluştu, uç yamuldu ve gövdeden mürek
Öne ÇıkanKonular
"Markasının arkasında oldukları ve ilgili bir süreç sundukları için teşekkür ederim"
"Sorunum ürün değiştirilerek çözülecek teşekkür ederim"
Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
08.03.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden bir allık siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra sadece “ona...ylandı” ve “hazırlanıyor” şeklinde mail aldım, bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine sipariş numaram olan 20908 ile Sürat Karg
Alix Avien Siyah Çizgi Söylentisi Yanıltıcı, Mağaza İade Ve Değişim Talebini Reddetti
Trabzon Forum AVM içinde bulunan Avix Avien mağazasından iki gün önce bir eyeliner satın aldım. Satıcı siyah ve net çizg...i vereceğini söyleyerek ürünü özellikle önerdi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek aldım. Ancak ürün satıcının gösterdiği gibi değil, siyah istememe rağmen çok soluk çiziyor ve bekl
Alix Avien Ürünün Aplikatörü Bozuk Akıtıyor, Ürün Her Yere Bulaşıyor
İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Şikayetimi dikkate alıp dönüş yaptığınız için teşekkürler."
27 Mart günü saat 17.20’de Ankara Tunalı Alix Avien şubesinden 3.659,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 28 Ma...rt tarihinde ürünü iade ettim. Tarih şu an 21 Nisan ve ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım ve mağduriyet yaşamaya başlad
Kaba Personel Tutumu Ve Yanlış Ürün Teslimi
18.04.2026 tarihinde Alix Avien Tunalı şubesinden alışveriş yaptım. Seçtiğim ürünler kasada paketlenirken tarafıma yanlı...ş ürünler verilmiş ve üstelik orijinal ürün yerine tester ürün konulmuş. Durumu fark edince, ürünleri hiç kullanmadan ve fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm, tek amacım yapılan
Alix Avien Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Van Merkez Van Mall AVM’de bulunan Alix Avien mağazasında yaklaşık bir ay kadar önce Alix Avien Supreme Cover kapatıcı v...e Anti Aging fondöten satın aldım. Mağazada ürünler yüzüme uygulamalı olarak denendi ve o anki görüntüsünden memnun kaldığım için ürünleri aldım. Ancak ertesi gün evde tekrar sürdü




Arızalı Makyaj Sabitleme Spreyinin Değiştirilmesi Talebi
"Ürünü Trendyol'dan satıcısı alix avienden almıştım orada satıcısı olan alix avien ile görüştüm ve ürünün yenisi için tedarik edeceklerini söylediler. Problemim çözülmüş olup şikayetimi mennuniyetle düzelttiler teşekkür ederim."
Alix Avien markasına ait Pro Make Up Fixer makyaj sabitleme spreyini 12 Şub...at tarihinde Trendyol üzerinden, Alix Avien mağazasından 2’li set olarak sa
Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerindeki Alix Avien kendi satıcı sayfasından küçük boy çantalı 10’lu seyahat fırça seti sa...tın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve 05.04.2026 tarihinde fırçalardan birini ilk kez yıkadığımda, sap kısmının her yerinden çatladığını gördüm. Yıllardır farklı markaların




"Hızlı dönüş için teşekkürler. Sitenizi biraz daha geliştirseniz sorunların ortadan kalkacağına inanıyorum."
Ödemesi Alınan Makyaj Fırçaları Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
"Siparişim ulaştırıldı. Teşekkür ederim"
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde 2 adet makya...j fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 24894. Ödemesi 620,86 TL olarak
"Teşekkür ederim marka sorununu çözdü"
















