to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien internet sitesinden Kontur ve ruj içeren bir sipariş verdim. Ürünler 21 Ekim’de elime ulaştı ancak hemen ardı...ndan aynı ürünlerin sitede indirime girdiğini gördüğüm için paketleri ve kargo poşetini hiç açmadan 22 Ekim’de iade kargosunu yaptım. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünlerim 24
Alix Avien’in online sitesinden verdiğim ve bugün teslim aldığım 57042 numaralı siparişimde, paketi hiç açmadığım ve kul...lanmadığım bazı ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak firma ile iletişime kesinlikle geçemiyorum. Web sitelerinde yazan telefon numaralarını aramama ve belirtilen mail adresine yaz
29.10.2026 tarihinde Alix Avien’in online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ödemem banka kartımdan 765,00 TL olara...k başarıyla çekildi ve bankadan ödeme bildirimi de aldım. Ancak siparişimi kontrol etmek için “siparişlerim” kısmına ilk girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyordu, ikinci kez gi
18.10.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden takma kirpik, göz kalemi ve bacak fondöteni gibi ürünlerin yer... aldığı 56236 numaralı siparişimi verdim. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hesap sayfamda “onaylandı” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.
24 Ekim 2026 tarihinde Alix Avien’in resmi internet sitesi olan alixavien.com.tr üzerinden 56775 numaralı siparişi oluşt...urdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve amacım, fatura kesilmeden ve kargo çıkmadan bu siparişi iptal ettirip doğru ürünlerle yeni bir sipariş
Alix Avien’den 19.10 tarihinde verdiğim 56311 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaş...madı ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş durumunda gönderildi yazmasına rağmen ne kargo takibi yapılabiliyor ne de detaylı bilgi alabiliyorum. Telefonla aradığımd
Konu: Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş ve İletişim Eksikliği hakkında şikayet Alix Avien’den verdiğim siparişte, teslim...at adresi olarak İstanbul’daki adresimi seçmeme ve bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen siparişim, sisteminizde daha önceden kayıtlı olan Çanakkale adresime gönderilmiştir. Bu
Alix Avien’den birkaç gün önce online olarak “Ultra kapatıcı fondöten” (Ultracloser Foundation - SPF35) siparişi verdim.... Siparişi oluştururken kargo adresimi güncel adresim olarak girdim, ancak buna rağmen kargom sistemde kayıtlı eski adresime gönderilmiş görünüyor. Kargo adresimin hatalı olduğunu
28 Eylül tarihinde Alix Avien online sitesi üzerinden 649,99 TL tutarında “Yoğun Kıllı Fondöten Fırçası” siparişi verdim.... Sipariş numaram #55043. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir SMS aldım ne de sürece ilişkin herhangi bir bilgilendirme maili geldi. Site üz
"Şikayetim çözümlenmiştir."
19 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden fırça seti siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağm...en ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödeme olarak yaklaşık 800 TL civarında bir tutar ödedim ancak ne ürünü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Kargo firmasını aradığı
24 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden #53457 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 2.789,97 TL ödedim. ...Sipariş içeriğinde pudra fırçası, allık ve aydınlatıcı ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir “kargoya verildi” gü
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 14 Eylül saat 22.01’de yaklaşık 4.000 TL tutarında 10’lu fırça seti siparişi ver...dim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 19 Eylül tarihinde 52570 numaralı siparişi verdim. Siparişimde blush, dudak kale...mi, fixing spray ve promosyon olarak da powder brush bulunuyordu. Firma telefon numaramı kargo şirketine yanlış ilettiği için kargoya verildikten sonra defalarca gecikme yaşadım ve
Alix Avien’den 4 farklı ürün (termal yüz suyu, hologramlı makyaj çantası, kirpik kıvırıcı ve ruj) siparişi verdim. Sipar...işimi 01.09.2026 tarihinde oluşturdum ve sipariş numaram 50033. Siparişim önce yaklaşık 2 hafta boyunca tarafıma hiç ulaştırılmadı. Daha sonra kargo takip ekranından, benimle hiçbi
16.09.2026 tarihinde Alixavien üzerinden küçük boy hologramlı makyaj çantası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...399 TL olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişe ait Sürat Kargo takip numarası da oluşturuldu ancak ürünüm üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Mail
"Ürün elime ulaştı, teşekkürler"
15.09.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 51611 numaralı siparişi...mle alışveriş yaptım. Antalya/Alanya adresime gönderilmek üzere verdiğim bu
"Marka iletişime geçti, ürünlerin gönderimi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim."
19 Eylül 2026 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden üç ad...et ürün siparişi verdim. Ödeme 1.374,97 TL olarak başarıyla alındı ve mail
14 Eylül’de Alix Avien internet sitesinden iki allık ve bir makyaj sabitleme spreyi sipariş verdim. 51428 numaralı bu si...parişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş sayfasında kargo firması ya da ta
"Marka iletişime geçip kargo takip numarası benimle paylaşıldı"
20 Eylül 2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden #52735 numaralı siparişi verdim. Sipariş ödemesi olarak top...lam 1.484,98 TL ödedim. Sipariş verirken sayfalarında ürünlerin 3-5 gün içinde adrese teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne kargo şirketin
"Teşekkür ler sorunu çözdüğünüz için"
Alix Avien’den 18 Eylül tarihinde makyaj fırça seti ve maskaradan oluşan bi...r sipariş verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” o
