to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi
28 Eylül tarihinde Alix Avien online sitesi üzerinden 649,99 TL tutarında “Yoğun Kıllı Fondöten Fırçası” siparişi verdim. Sipariş numaram #55043. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir SMS aldım ne de sürece ilişkin herhangi bir bilgilendirme maili geldi.
Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişim numaranızı iletir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
