to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’ndaki Alix Avien mağazasından dün yaptığım alışverişte mıknatıslı makyaj fırçası satın aldım. Uçuşta...n sonra ürünü açtığımda fırçanın bir parçasının eksik olduğunu gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Havalimanındaki bu mağazaya tekrar gidebilm
3 Temmuz 2026 Cuma günü Vadi İstanbul AVM’de bulunan Alix Avien mağazasından Supreme Cover Care Concealer 905 Vanilla Ro...se 254iyi723 ürünü satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün yapısında farklılık olduğunu, normal bir kapatıcı formunda olmadığını ve bozulmuş/oksitlenmiş gibi durduğunu fark
27 Haziran’da Capacity AVM’deki Alix Avien mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada görevli personelin tavır ve... davranışları son derece üstten, mesafeli ve rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara kısa ve isteksiz cevaplar verildi, ben özellikle sormadan ürünlerle ilgili hiçbir bilgi paylaşılma
23/06 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM şubesinden Alix Avien inkliner Black ürününü satın aldım. Ürünü aldığım gün den...ediğimde ucu yazmıyor, fırça ucuna boya gelmiyordu. Mağazaya geri dönüp durumu anlattım, çalışanlar sağ olsun ilgilenip ürün değişimi yaptılar. Ancak değişim sonrası verilen yeni
19.06.2026 tarihinde saat 19:30 sıralarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Alix Avien mağazasını ziyaret ettim. Mağazada ...“3 Al 2 Öde” kampanyası olduğu belirtilmekteydi. Beğendiğim bir rujun fiyatını sorduğumda mağaza çalışanı, kampanyadan yararlanabilmem için üründen 3 adet almam gerektiğini ve bu ş
23.05.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Alix Avien mağazasından hiç açılmamış bir göz kalemi satın aldım. Erte...si gün, yani 24.05.2026 tarihinde fişimle birlikte ürünü iade etmek üzere mağazaya geri gittim. Ürünü almadan önce satış danışmanı, kızım kararsız olduğu için tester üzerinden ısra
Uzun zamandır markanızın düzenli bir kullanıcısıyım. Ancak son dönemde iki farklı şubenizde yaşadığım ve birbirini takip... eden kurumsallık dışı yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. Önce Marmara Forum şubenizde mağazada başka hiçbir müşteri bulunmamasına rağmen çalış
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.28’de Mall Of İstanbul’daki Alix Avien mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasında...n yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve ödememi QR ile gerçekleştirdim. Kasada özellikle QR ile yapılan ödemelerde hiçbir şekilde iade olmayacağı söy
13.05.2026 tarihinde A*** A**** Ankara Tunalı şubenizden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet makyaj bazı sat...ın aldım ve toplamda 1.799 TL ödedim, fişim hala elimdedir. Alışverişten sonra markanın resmi web sitesini kontrol ettiğimde aynı ürünün tekli satış fiyatının 699 TL olduğunu gördü
Nisan ayında Ankara Ankamall AVM’deki Alix Avien mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Alışv...eriş öncesinde belirli bir limit üzerinde harcama yapmam durumunda hediye ürün verileceği özellikle söylendi, ben de bu vaat üzerine alışverişimi tamamladım ancak kasada bana hiçbi
03.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Alix Avien mağazanızda yaşadığım deneyi...m, bir müşteri olarak kesinlikle kabul edilemez. Mağazada görev yapan S**** ve C**** isimli çalışanlar, alışverişim boyunca son derece kaba, saygısız ve profesyonellikten uzak bir
11 Nisan’da Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan bir mağazadan Alix Avien marka eyeliner satın aldım. Ürünü eve geldiğimde a...çtığımda eyelinerin kurumuş olduğunu gördüm. Bunu mağazaya söylediğimde, satış yapan kişi ürünü eline bastırarak denedi, bu esnada ucunda hasar oluştu, uç yamuldu ve gövdeden mürek
"Markasının arkasında oldukları ve ilgili bir süreç sundukları için teşekkür ederim"
"Sorunum ürün değiştirilerek çözülecek teşekkür ederim"
Trabzon Forum AVM içinde bulunan Avix Avien mağazasından iki gün önce bir eyeliner satın aldım. Satıcı siyah ve net çizg...i vereceğini söyleyerek ürünü özellikle önerdi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek aldım. Ancak ürün satıcının gösterdiği gibi değil, siyah istememe rağmen çok soluk çiziyor ve bekl
"Şikayetimi dikkate alıp dönüş yaptığınız için teşekkürler."
27 Mart günü saat 17.20’de Ankara Tunalı Alix Avien şubesinden 3.659,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 28 Ma...rt tarihinde ürünü iade ettim. Tarih şu an 21 Nisan ve ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım ve mağduriyet yaşamaya başlad
18.04.2026 tarihinde Alix Avien Tunalı şubesinden alışveriş yaptım. Seçtiğim ürünler kasada paketlenirken tarafıma yanlı...ş ürünler verilmiş ve üstelik orijinal ürün yerine tester ürün konulmuş. Durumu fark edince, ürünleri hiç kullanmadan ve fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm, tek amacım yapılan
Van Merkez Van Mall AVM’de bulunan Alix Avien mağazasında yaklaşık bir ay kadar önce Alix Avien Supreme Cover kapatıcı v...e Anti Aging fondöten satın aldım. Mağazada ürünler yüzüme uygulamalı olarak denendi ve o anki görüntüsünden memnun kaldığım için ürünleri aldım. Ancak ertesi gün evde tekrar sürdü
31 Aralık 2025 tarihinde Adana m1 Alix Avien mağazasından Alix Avien Silky Care Lip Gloss ürünü satın aldım. Ödemeyi nak...it olarak yaptım, ancak kasada bana fiş verilmedi. O an fark etmediğim için fiş talep etmedim. Daha sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan iade etmek
Bugün saat 16:15 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Alix Avien mağazasında yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. ...Uzun süredir bu mağazadan çok fazla ürün alan, kimi zaman kredi kartı, kimi zaman nakit, kimi zaman da QNB Finansbank’ın para puanıyla alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim. Bug
Alix Avien Havalimanı mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan mağaza personelleriyiz. Bugün saat 16.15 civarında ban...kamızın bize yüklediği (QNB) para puanını, daha önce de defalarca kullandığımız ilgili havalimanı mağazasında tekrar kullanmak istedik. Orada çalışan D**** Hanım daha önce de her z
Alix Avien kalem eyeliner 23.11.2025 tarihinde Taksim mağazasından 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Göz kalemi hediyesi... için kalem eyeliner aldım. Testerı denediğimde, minicik dokundurduğumda bile simsiyah bir liner geliyordu. Bugün, 25.11.2025 tarihinde, aldığımdan bu yana ilk defa kullanmama rağm
"Teşekkürler"
9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, onl...ine fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş
