to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde Alixavien’in web sitesi üzerinden yaklaşık 1500–1600 TL tutarında bir fırça seti siparişi verdim. A...radan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma bilgilendirici herhangi bir mesaj geldi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattı, Instagra
"Benimle iletişime geçilip 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Bugün kargom elime ulaştı"
Mayıs ayının ilk haftasında Alix Avien internet sitesi üzerinden makyaj sabitleyici, göz kalemi ve benzeri ürünlerden ol...uşan bir sipariş verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de düzenli bir şekilde geri dönüş alabildim. Sipariş numaram ZT8JC8R84’tür. Firma ile WhatsApp üze
"Teşekkürler"
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ederim"
26 Mayıs’ta Alix Avien’in resmi internet sitesinden toplam 483 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak iki ade...t ürün siparişi verdim. Ödeme sonrası ekranda sadece “sipariş onaylandı” ifadesi göründü, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu aşamadan sonra tarafıma ne sipariş numarası ne
26 Mayıs’ta Alix Avien’in online sitesi üzerinden yaklaşık 749 TL tutarında, kredi kartı ve havale ile ödeme yaparak alı...şveriş yaptım. Ancak siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi gönderilmedi, sistemde de siparişle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Ödeme alınmasına
Alix Avien’in kendi web sitesinden 25 Mayıs’ta yaklaşık 2.500 TL tutarında ilk kez alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartı...mla gerçekleştirdim. Siparişten sonra ne bir SMS, ne bir kargo bilgisi, ne de takip numarası tarafıma iletilmedi. Elimde sadece 41590 şeklinde bir kod var, ancak bu kodun neye ait
28 Mayıs tarihinde Alix Avien’in internet sitesinden ilk kez üye olarak yaklaşık 1000 TL tutarında bir dudak kalemi satı...n aldım. Siteye ilk üyelikte yüzde 10 indirim kampanyası olduğunu gördüm ancak ödeme aşamasına geldiğimde bu indirim kodu ne yaptıysam çalışmadı ve alışverişimi indirim uygulanmada
Alix Avien’in resmi web sitesinden dün makyaj sabitleme spreyi ve allık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 540 TL o...larak gerçekleştirdim, hatta sistemde sipariş numarası olarak 41233 görünüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da sipariş takip numarası gönderilmedi
Alix avien markasının kendi web sitesi üzerinden 15 mayısta bir sipariş verdim. Sipariş kodum: #38100 Bugün 25 Mayıs 10 ...gündür hiçbir kargo hareketliliği olmadı. 10 gün çok uzun bir süre. Bu nasıl bir marka. Bir daha asla alışveriş yapmam ve kimseye önermiyorum. Muhatap yok aradım açmadılar. Acil ge
"Mail üzerinden dönüş yapıp, gönderi sağladılar ilgilendiler."
23.05.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Alix Avien mağazasından hiç açılmamış bir göz kalemi satın aldım. Erte...si gün, yani 24.05.2026 tarihinde fişimle birlikte ürünü iade etmek üzere mağazaya geri gittim. Ürünü almadan önce satış danışmanı, kızım kararsız olduğu için tester üzerinden ısra
"Sorunum çözüldü teşekkürler ediyorum.😉"
"Sorunumu dikkate alarak hemen çözdüğünüz için teşekkürler"
Alix Avien’in Instagram hesabındaki kendi siteleri üzerinden 3 Mayıs’ta 308,10 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Ö...demeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 6 Mayıs’ta Sürat Kargo tarafından ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak daha sonra binayı bulamadıkları için kargonun Sultanbey
"Cumartesi günü kargo mesajı geldi, sorunla ilgili de mesaj aldım."
"Teşekkür ederim hızlı dönüş için"
Uzun zamandır markanızın düzenli bir kullanıcısıyım. Ancak son dönemde iki farklı şubenizde yaşadığım ve birbirini takip... eden kurumsallık dışı yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. Önce Marmara Forum şubenizde mağazada başka hiçbir müşteri bulunmamasına rağmen çalış
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.28’de Mall Of İstanbul’daki Alix Avien mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasında...n yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve ödememi QR ile gerçekleştirdim. Kasada özellikle QR ile yapılan ödemelerde hiçbir şekilde iade olmayacağı söy
19 Mayıs 2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinin web versiyonu üzerinden #39431 numaralı sipariş ile Lumi Color Pow...der Blush ve SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünler yüzde 70 indirim kapsamında olduğu için toplamda 1.159 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve onay mailim de geldi. Ancak sipariş
13.05.2026 tarihinde A*** A**** Ankara Tunalı şubenizden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet makyaj bazı sat...ın aldım ve toplamda 1.799 TL ödedim, fişim hala elimdedir. Alışverişten sonra markanın resmi web sitesini kontrol ettiğimde aynı ürünün tekli satış fiyatının 699 TL olduğunu gördü
"Teşekkür ediyorum"
"Gerekli özür dilendi. Teşekkür ederim."
