"Buraya şikayet yazdıktan sonra hemen dönüş yapıldı."
Alix Avien müşteri hizmetleri
121 şikayet
Alix Avien Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Alix Avien’den 3’ünde, banka kartımla bir adet makyaj sabitleme spreyi ve bir adet primer allık siparişi verdim. Ancak ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı ve sadece “yolda” benzeri bir bildirim dışında hiçbir ile
Sipariş Onayı Gecikti Ve Kargo Beklemede
N11 üzerinden Alix Avien markasına ait 203177833334 numaralı siparişimi 3 Haziran tarihinde verdim. Ürünüm Alix Avien Pe...mbe Işıltılı Likit Aydınlatıcı Yüz & Vücut İçin 101 30 ml olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın siparişim henüz onaylanmadı, dolayısıyla kargoya da verilm
Alix Avien Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Benimle iletişime geçilip 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Bugün kargom elime ulaştı"
Kargo Bilgisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Alix Avien’in kendi web sitesinden 25 Mayıs’ta yaklaşık 2.500 TL tutarında ilk kez alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartı...mla gerçekleştirdim. Siparişten sonra ne bir SMS, ne bir kargo bilgisi, ne de takip numarası tarafıma iletilmedi. Elimde sadece 41590 şeklinde bir kod var, ancak bu kodun neye ait
Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Ve Takip Numarası Gönderilmedi
Alix Avien’in resmi web sitesinden dün makyaj sabitleme spreyi ve allık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 540 TL o...larak gerçekleştirdim, hatta sistemde sipariş numarası olarak 41233 görünüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da sipariş takip numarası gönderilmedi
Alix Avien Siparişinde 10 Gün Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Alix avien markasının kendi web sitesi üzerinden 15 mayısta bir sipariş verdim. Sipariş kodum: #38100 Bugün 25 Mayıs 10 ...gündür hiçbir kargo hareketliliği olmadı. 10 gün çok uzun bir süre. Bu nasıl bir marka. Bir daha asla alışveriş yapmam ve kimseye önermiyorum. Muhatap yok aradım açmadılar. Acil ge

"Sorunum çözüldü teşekkürler ediyorum.😉"
308 TL'lik Allık Siparişi İçin Kargo Sorunu Ve İade Gecikmesi
Alix Avien’in Instagram hesabındaki kendi siteleri üzerinden 3 Mayıs’ta 308,10 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Ö...demeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 6 Mayıs’ta Sürat Kargo tarafından ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak daha sonra binayı bulamadıkları için kargonun Sultanbey
Kargo Takip Bilgisi Yok, Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19 Mayıs 2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinin web versiyonu üzerinden #39431 numaralı sipariş ile Lumi Color Pow...der Blush ve SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünler yüzde 70 indirim kapsamında olduğu için toplamda 1.159 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve onay mailim de geldi. Ancak sipariş
Müşteri Hizmetlerinin Kaba Üslubu Ve Hediye Ürün Görünmemesi
"Gerekli özür dilendi. Teşekkür ederim."
Alix Avien Mağazasında Söz Verilen Hediyenin Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Nisan ayında Ankara Ankamall AVM’deki Alix Avien mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Alışv...eriş öncesinde belirli bir limit üzerinde harcama yapmam durumunda hediye ürün verileceği özellikle söylendi, ben de bu vaat üzerine alışverişimi tamamladım ancak kasada bana hiçbi
Kırık Kargo Ve Paslanmış Makyaj Spreyi, İade Kodu Yok
"Param iade edildi bugün"


"Sorunla ilgilenildi çözüldü."
Alix Avien Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Van Merkez Van Mall AVM’de bulunan Alix Avien mağazasında yaklaşık bir ay kadar önce Alix Avien Supreme Cover kapatıcı v...e Anti Aging fondöten satın aldım. Mağazada ürünler yüzüme uygulamalı olarak denendi ve o anki görüntüsünden memnun kaldığım için ürünleri aldım. Ancak ertesi gün evde tekrar sürdü




Arızalı Makyaj Sabitleme Spreyinin Değiştirilmesi Talebi
"Ürünü Trendyol'dan satıcısı alix avienden almıştım orada satıcısı olan alix avien ile görüştüm ve ürünün yenisi için tedarik edeceklerini söylediler. Problemim çözülmüş olup şikayetimi mennuniyetle düzelttiler teşekkür ederim."
Alix Avien markasına ait Pro Make Up Fixer makyaj sabitleme spreyini 12 Şub...at tarihinde Trendyol üzerinden, Alix Avien mağazasından 2’li set olarak sa
Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerindeki Alix Avien kendi satıcı sayfasından küçük boy çantalı 10’lu seyahat fırça seti sa...tın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve 05.04.2026 tarihinde fırçalardan birini ilk kez yıkadığımda, sap kısmının her yerinden çatladığını gördüm. Yıllardır farklı markaların




"Hızlı dönüş için teşekkürler. Sitenizi biraz daha geliştirseniz sorunların ortadan kalkacağına inanıyorum."
Ödemesi Alınan Makyaj Fırçaları Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
"Siparişim ulaştırıldı. Teşekkür ederim"
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde 2 adet makya...j fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 24894. Ödemesi 620,86 TL olarak
Sabitleme Spreyi Kırık Ve Sızdıran Şekilde Geldi, Hızlı İade Veya Değişim Talebi
"Teşekkürler tekrar gönderim için"




Alix Avien'de Siparişimin 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Bu şikayetten sonraki gün siparişim kargolandı ve 2 gün içinde teslim edildi."
"Teşekkürler"














