to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Alfemo Avcılar şubesinden (evrakta MASKO ERA Home olarak geçiyor) banka havalesi ile toplam 146.200 TL ödey...erek koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak 20 Mayıs’tan bu yana teslimat ve montaj süreci tam bir kabusa dönüştü
Alfemo İzmir Karabağlar mağazasından 11 Mayıs’ta peşin ödeme ile 4 kapaklı bir dolap satın aldık. Dolabın teslimi için b...ayramdan sonrasına gün verildi ve biz yaklaşık bir ay dolabı bekledik. Ardından montaj için 16 Haziran günü tüm gün evde bekletildik, ekip akşam saat 20.30–21.00 civarında ancak ge
14.03.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer Mağazası Buca / İzmir şubesinden Alfemo Violet Beta Kum Füme köşe koltuk takımı sat...ın aldım. Satın alma esnasında bana 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak ürün bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ancak bugün teslim edildi. Ürünü alırke
Alfemo'dan aldığım mobilyalar eksik geldi ve üç ay boyunca beni beklettiler; sandalyeler gelmedi, diğer mobilyalar geldi.... Koltuklarımdan biri yanlış geldi. Birçok aksaklıkla uğraştık ve bu süreçte müşteri temsilcileri tarafından, Ankara şubesindekiler tarafından asla önemsenmedik. Bir sürü bahane si
11 Nisan’da Alfemo Mobilya Home City şubesinden l koltuk satın aldım. Evleneceğim ve evimi bu doğrultuda dizdiğim için, ...ürünün en geç 1 – 1,5 ay içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen siparişini verdiğim l koltuk hala teslim edilmedi ve tarafıma sürece
Alfemo İstanbul Pendik Kurtköy Homecity mağazasından 6973255 sipariş numarasıyla 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet berjer, 1 ad...et yemek masası, 6 adet yemek masası sandalyesi, 1 adet yatak ve 1 adet konsol satın aldım. Toplam 149.000 TL ödemeyi kredi kartıyla 8 taksit şeklinde yaptım. Ürünlerin 2 Haziran t
Alfemo Bakırköy şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 19. Haftada teslim edile...ceği söylendi, ardından da fabrika işlem tarihi bahane edilerek teslimat sürekli ertelendi. Kurban Bayramı’ndan beri ürünlerimizin teslim edilmesini bekliyoruz. Bu süreçte şubeyi
"İlginiz için teşekkürler"
Nisan ayında Alfemo’dan yatak odası ve çocuk odası takımı satın aldım ancak... üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 3 ay önce Alfemo’nun internet sitesi üzerinden kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sip...arişimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve 238824597 numaralı siparişim hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım
Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden şubat ayında bir yatak ve köşe dolabı satın aldım. Evde tadilat olduğu için teslimatı ö...zellikle 4 ay sonrasına, 9 Haziran tarihine planladık. Ürünler belirtilen tarihte geldi ancak paketlerden eksik parçalar çıktığı için kurulum yapılamadı ve yatak ile köşe dolabı hâ
Alfemo Karatepe Mobesko mağazasından Palma model yatak karyolası satın aldım. Ürünün teslimat süreci baştan itibaren yak...laşık 1 ay gecikti. Buna rağmen 12 Haziran’da gelen parçanın da yanlış olması kabul edilebilir bir durum değil. Kurulum için gelen montaj ekibi parçanın yanlış olduğunu açıkça beli
Alfemo Diyarbakır mağazasından aldığım orta sehpa mağazada teşhirde beyaz üst tablaya sahip gibi görünüyordu. Buna güven...erek ürünü satın aldım ancak ürün bana 18.05.2026 tarihinde teslim edildiğinde üst kısmının beyaz değil gri olduğunu gördüm. Durumu mağazaya gidip ilettiğimde ürünün beyaz olduğu
Alfemo Metrocity mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce iki adet gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında en geç 1,5 ay iç...inde teslim edileceği, hatta bu süreden daha erken geleceği söylendi. Ürünlerin ödemesini de sipariş anında kredi kartıyla 9 taksit şeklinde, toplam 62.300 TL olarak yaptık. Ancak
"Alfemo İzmir ekibinden Nur Hanım arayıp, ilgilendi ve sorunu çözerek ürünlerin aynı gün teslimatını planladı. İlgisine ve alakasına teşekkür ediyorum. Ayrıca bir de hediye göndereceklerini ilettiler."
Alfemo Kids Homecity İstanbul Pendik şubesinden 5 Nisan tarihinde bir adet oda takımı siparişi verdik. Siparişlerimize a...it numaralar 6874549 ve 6875459 olup, satış sırasında ürünlerin ortalama 30–40 gün içinde teslim edileceği ifade edildi, satış sözleşmesine de teslim tarihi olarak 20.05.2026 yazıl
23 Nisan’da İzmir Çiğli Alfemo mağazasından bir adet koltuk takımı, 6 adet sandalye, sehpa ve TV sehpası satın aldım. Öd...emesini taksitli olarak yaptım. Ancak üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 79031 ve 78992 numaralı siparişlerle ilgili olarak mağazayı 3–4
15.04.2026 tarihinde Karabağlar Alfemo mağazasından kızım için Stella genç odası takımı, ilave olarak da yatak ve dönerl...i çalışma masası sandalyesi satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için bu taahhüde güvenerek ödememi banka hesabına
Alfemo MASKO mağazasından yaptığımız alışveriş sonrasında yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Kırık tesl...im edilen ürünle ilgili aylardır çözüm bekliyoruz. Ancak bırakın çözüm üretilmesini, müşteri olarak dikkate alındığımızı bile hissetmiyoruz. Defalarca aradık, defalarca ulaşmaya ç
"Sürece Karabağlar Alfemo Merda şubesinden Ali Bey'in dahil olmasıyla beraber işlemler hızlandı. Kısa süre içerisinde dönüş yapıldı ve koltuk takımı 16.06 tarihinde teslim edildi. Mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine çok teşekkür ederim"
İstanbul’daki Alfemo mağazasından yaklaşık 3 ay önce yatak odası için nakit 11 bin tl ödeyerek yatak aldık. Aldığımız ya...tağı beğenmeyince değişim talep ettik, bu talebin ardından bize iki ayrı yatak gönderildi. Değişim yapıyorlar diye iyi ürünler beklerken, gönderilen iki yatağın da kalite olarak ol
Alfemo’dan internet üzerinden Arlen gri 4 kapaklı dolap satın aldım. Kurulumun bize ait olması zaten yeterince uğraştırı...cıyken, ürünün paketini açtığımızda yaklaşık 30 parça gövde çinko eksik çıktı. Eksik malzemeler yüzünden kurulumu kesinlikle yapamıyoruz, dolabı şu an hiç kullanamıyoruz. Teslimat
İzmir Karabağlar’daki Alfemo Merda şubesinden 9 Nisan’da Karya yatak odası takımı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Ürün hem geç teslim edildi hem de eksik ve hatalı geldi; baza kapaklarım farklı gönderildi ve eksik olan parçalar da bir tü
Alfemo’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığım Palma yatak odası takımının 27 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.... Ancak teslimat 8 Haziran’da yapıldı ve bu teslimat da hem eksik hem de sorunlu oldu. Teslimata rağmen ortada ne yatak başlığı ne baza ne de komodinler var. Gelen parçalarda çekm
Alfemo Tokat Merkez mağazasından Karya 3’lü zigon sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünün 06.02.2026 tarihinde...n itibaren 30 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 2–3 kez gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
