Alfemo'da Geciken Genç Odası Teslimatı Ve Acil Şeffaflık Talebi

Alfemo’dan 1 Temmuz’da kızım için genç odası ve daha önce de koltuk takımı satın aldım. Genç odasını alırken ürün stokta görünüyor ve kısa sürede teslim edileceği söyleniyordu. Ancak yaklaşık 40 gün sonra arandım ve ham madde sıkıntısı nedeniyle ürünün artık üretilmediği, bu yüzden ürünü değiştirmem gerektiği, değiştirdiğim takdirde de aciliyet tanımlanarak daha erken gönderileceği ifade edildi. Bu şekilde ikna edilerek ürünü değiştirdim.

Ancak yeni seçtiğim ürün için de yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen yalnızca 15 Eylül’de üretimden çıkacağı ve sevkiyatla birlikte ay sonunu bulacağı söylendi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, kızımın odası hâlâ boş ve daha önce aldığım koltuk takımında da benzer sıkıntıları yaşamış olmam Alfemo’ya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde teslim edilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.