to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Dolabım Hiç Gelmedi
10.08.2026 tarihinde Alfemo’nun kendi web sitesi üzerinden 276500887 numaralı siparişimle 7.192 TL tutarında Arlen gri üç kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ekranında ürün ilk haftasında “teslim edildi” olarak raporlanmış görünüyor ancak bugün itibarıyla ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte üç kez yeni talep oluşturuldu, her defasında kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Son günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarım meşgule düşürülerek yüzüme kapatılıyor, sağlıklı bir bilgi ya da çözüm alamıyorum.
Ürünümün derhal kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşteirmiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunun çözümü için bir iki gün bekleyeceğim umarım bu mağduriyetim giderilir. Sorunum devam ederse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. İyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz, İnternet sitemiz üzerinden aldığınız ürünlerin kargo firmasına teslimatı pazartesi günü sağlanacaktır. Kargo firması teslimat için sizi arayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Konu ile ilgili olumlu uğraşlarınız için teşekkür ederim
