Düğün Öncesi 51 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Tarih Değişiklikleri

12 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Alfemo mağazanızdan; dolap, masa takımı, sandalye, TV ünitesi ve modüler l koltuk başta olmak üzere, evliliğimiz nedeniyle evimizin ana mobilya ihtiyaçlarını kapsayan yüklü bir sipariş verdik.

Alfemo markasına ve ürünlerine güvenerek, ikamet ettiğimiz adrese daha yakın ve Çanakkale/Biga’da üretim tesisi bulunan alternatif bir firma olmasına rağmen tercihimizi Alfemo’dan yana kullandık. Ancak bugün geldiğimiz noktada ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Siparişimizin üzerinden 51 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik düğünümüze yalnızca 10 gün kaldı ve evimiz temel mobilyalarımız olmadığı için kullanıma hazır değil. Eşyalarımızı yerleştiremiyor, evimizi düzenleyemiyoruz.

Asıl sorun ise verilen teslimat tarihlerinin sürekli ertelenmesi. 17 Ağustos’ta yaptığımız görüşmede 22 Ağustos üretim sonu, 24 Ağustos haftası teslimat denildi. 24 Ağustos’ta tekrar aradığımızda bu kez 29 Ağustos üretim sonu, 1 Eylül teslimat bilgisi verildi. Bugün, 1 Eylül’de yaptığımız görüşmede ise tarih yine değiştirilerek 5 Eylül üretim sonu, 7 Eylül haftası teslimat denildi.

Her aramamızda teslimat tarihinin bir hafta daha ileri atılması artık makul bir gecikme olarak değerlendirilemez. Sürekli değişen tarihler nedeniyle siparişimizin ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir güven kalmamıştır.

Alfemo’yu tercih ederken markanıza duyduğumuz güvenle hareket ettik. Ancak düğünümüze 10 gün kala hâlâ ürünlerimizin teslim edilmemiş olması ve her görüşmede farklı bir tarih verilmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Artık yeni bir tahmini tarih değil, siparişimizin gerçek durumu ve teslimat süreci hakkında net ve kesin bir planlama talep ediyoruz. Ürünlerimizin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafımıza gecikmeksizin net bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.