Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Kırık Yatakta Yetersiz Çözüm

Alfemo Manisa fabrika mağazasından mart ayında Karya yatak odası, Karya koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve 6 kapaklı dolap siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi açıkça 25.08.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, düğün arifesindeyim ama koltuk takımım ve bazı ürünlerim ortada yok. Dolabın gövdesi geldi ancak kapaklar hâlâ teslim edilmedi.

Teslim edilen bazalı yatağımın ise daha üzerine oturur oturmaz kırılması sonucunda teknik servis geldi ve yatağa sadece “idarelik” bir işlem uyguladılar. En geç 10 gün içinde gerekli parçaların geleceğini ve yatağın düzgün şekilde tamir edileceğini söylediler ancak hâlâ net bir çözüm ve kalıcı bir onarım yapılmadı.

Hem sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması hem de yeni alınan yatağın bu kadar kolay kırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eksik ürünlerimin, özellikle dolap kapaklarımın ve koltuk takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kırılan bazalı yatağımın ise tam anlamıyla sağlam bir şekilde onarılmasını ya da sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.