to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinde Belirsizlik Ve Düğün Öncesi Mağduriyet
07.07.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo şubesinden Palma yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası aldım. 45-60 gün içinde teslim edilecek dendi. Sözleşmede teslim tarihi 21.08.2026 olarak görünüyor ve ayrıca bana WhatsApp'ta yazılı olarak vaat edilen tarih 09.09.2026. Şubeye zaten ulaşamıyorum, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de net bir teslim tarihi alamıyorum. Ekimde düğünüm var. Bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat Doğan Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında yaşanan teslimat sürecindeki belirsizlik nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7523734 numaralı siparişinizde yer alan ürünlerin üretim süreci devam etmektedir. Üretim sürecinin tamamlanmasının ardından teslimatınızın gerçekleştirilebilmesi için gerekli planlama ve organizasyon sağlanacaktır. Süreciniz ilgili birimlerimiz ve Alfemo Kısıkköy bayimiz tarafından takip edilmekte olup, ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Yaşadığınız sürecin ve özellikle düğün hazırlıklarınız açısından oluşturduğu mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtir, sürecin çözüme ulaştırılması adına gerekli takibin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
26 eylülde üretimin tamamlanacağı söyleniyor ve hala teslimat tarihi ile alakalı net bir tarih verilmiyor. Neredeyse 3 ay olacak. 4 ekimde düğünüm var. Mağdurum yeni evleneceklere önermiyorum. Sinir stres sahibi oldum sayenizde teşekkür ederim
2 ayda teslim denen ürünler 3.5 ayda teslim oldu. Yan sehpa ve orta sehpa mobilyaların tesliminden 1 hafta sonra teslim edilecekti hala 2 aydır bekliyoruz. Bayi net bir tarih vermiyor genel merkeze ulaşım zaten mümkün değil geri aramıyorlar bile.
