to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim neticelendi"
9 Mart 2026 tarihinde Alfemo Avcılar İstanbul şubesinden bir yatak odası ta...kımı satın aldım. Sözleşme ve sistem üzerinde teslim tarihi 30.04.2026 olar
Nisan ayında Alfemo Avcılar şubesinden (evrakta MASKO ERA Home olarak geçiyor) banka havalesi ile toplam 146.200 TL ödey...erek koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak 20 Mayıs’tan bu yana teslimat ve montaj süreci tam bir kabusa dönüştü
İstanbul Avcılar şubenizden aldığımız Metropol koltuk takımının teslimatı sırasında hem ürünle hem de satış sonrası süre...çle kabul edilemez sorunlar yaşadık. Yeni evlenen bir çiftiz, evimiz sıfır, daha eve yerleşmeden teslimata gelen ekip daire çelik kapımıza zarar verdi ve bunu yaparken de son derec
Kasım 2025’te Alfemo Avcılar mağazasından Maya Koltuk Takımı (Ürün Kodu: sturunagacı9004001) satın aldım. Ürünü 6 taksit... ile aldım ve taksitlerim tamamen bitti, buna rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım Avcılar mağazası daha sonra el değiştirdi ve mevcut yetkililer ar
14 Şubat tarihinde Alfemo Avcılar mağazasından bir adet salon takımı, bir y...emek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin e
Alfemo Avcılar mağazasından çeyiz seti satın aldım. Tüm ürünler için tarafıma 14.04.2026 teslim tarihi verildi, sadece s...andalyelerin daha sonra geleceği söylenmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmeyince hem Alfemo çağrı merkezini hem de Avcılar mağazasını defalarca aradım ve görüştüm. Görüşmelerimiz s
"Merhaba, Mobilya parça değişimi yapıldı. Bilgilendirme amaçlı yazıyorum. İlgi için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1 ay önce Alfemo Avcılar şubesinden tekli berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20 Aralık’ta hazır o...lacağı ve en geç 30 Aralık’ta teslim edileceği özellikle söylendi. Ödemeyi de sipariş verdiğim gün, yaklaşık 13 bin tl olarak peşin yaptım. Ancak belirtilen tarihler geldiği halde
Avcılar Alfemo mağazasından 3 Ekim tarihinde Raven TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım ve ödemeyi nakit olarak, yaklaşı...k 25 bin TL civarında peşin şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağazaya bir kez
Avcılar Alfemo şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra ürünler teslim ...edildi. Ancak montaj için gelen ekip, ürünlerin parçalarına zarar verdi ve buna rağmen montajı tamamlamaya çalıştı. Durumu kendilerine ilettiğimizde, “Bir şey olmaz” şeklinde lakay
28 Eylül’de Avcılar şubesinden sipariş ettiğim Narva 6 kapaklı dolap, 11.11....2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kuruldu. Ancak üründe hem büyük h
21 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Alfemo mağazasından Linda model koltuk takımı için 15.000 TL ön ödeme yaparak satın alma... işlemi gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün siparişi iptal ettirdim. Mağaza, ücret iadesinin en geç 15 gün içinde yapılacağını belirtti. Aradan beş hafta geçmesine rağmen, ön ödeme t
Alfemo Avcılar şubesinden Monica yatak odası, Violet koltuk takımı ve Oasis yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede t...eslimat tarihi 11 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ eksik ürünlerim var. Eksik olan ürünler: üçlü koltuk, TV ünitesi, konsol ve 6 adet yemek masası sandalyesi
16.09.2025 tarihinde Alfemo Avcılar mağazasından 79.600 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ertesi gün,... 17.09.2025 saat 10:00’da mağaza ile iletişime geçerek siparişi iptal ettirdim. Mağaza yetkilileri, ödemenin 10 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak ara
3 Haziran 2024 tarihinde Alfemo İstanbul Avcılar mağazasından Oasis yatak odası takımı ve Violet koltuk takımı siparişi ...verdim, sipariş numaram 4642686’dır. Ödememi yaptıktan sonra teslimat için sözleşmede 18 Temmuz tarihi belirtildi. Ancak aradan neredeyse 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tes
"Şikayetimizle yakından ilgilenildi ve hediye gönderimi yapılacağı söylendi. Teşekkürler."
Mayıs ayında Alfemo Avcılar E-5 şubesinden yatak odası takımı aldık. Teslim...at tarihi haziran olmasına rağmen ürün gelmedi, biz de idare ettik, olabili
Alfemo Avcılar mağazasından teslim tarihi ile ilgili çok hassas olduğumuzu belirterek yatak odası takımı aldık. Ürün tes...lim için söz verilen tarihte teslim edilmiyor. Ayrıca ne zaman teslim edilebileceğiyle ilgili de bilgi verilmiyor. Firmaya atılan e postaya dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezinden ya d
"Sorun çözüldü"
5 Mayıs'ta Avcılar Alfemo'dan 4 adet üçlü koltuk, 2 berjer, bir adet Monica... yatak odası gardırobu ve aynalık siparişi verdim. Toplamda 154 bin TL'lik
Avcılar Alfemo mağazasından 09/03/2025 tarihinde aldığım 10/06/2025 teslimat tarihli yatak odası, yemek odası ve TV ünit...em termin ve sözleşme de belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi, edilmiyor! Satarken mağaza müdiresi hanımefendinin binbir kurumsallık kisvesi altında verdiği va
Alfemo Avcılar bayisinden yemek odası, yatak odası, koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünlerimi zar zor, 45 günde ve t...artışmalar sonucunda teslim ettiler. Fakat bir parça eksik olduğu için gardırop eksik kuruldu. Bir ürün kurulurken kırıldı. 20 gündür hâlâ teknik servis gelecek ve kurulumu tamamla
Şikayet Başlığı: Alfemo Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi! ⸻ Şikayet Metni: Alfemo mağazalarından ...iki farklı tarihte iki ayrı sipariş verdik. İlk sipariş 06.04.2025 tarihinde Alfemo Avcılar şubesinden, ikinci sipariş ise 28.04.2025 tarihinde Alfemo Beylikdüzü şubesinden yapılmı
Alfemo markası üzerinden Avcılar şubesinden 16.02.2021 tarihinde 06288 ve 062126 numaralı fatura fiş numaralı iki adet f...aturalı ürün alınmıştır. İlgili ürünler Arven sandalye 6 adet ve Marsilya kanepe sensitive gül kurusu 1 adet, Marsilya kanepe country romanı sütlü kahve ürünleri alınmıştır. İlgili
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
