Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Alfemo Avcılar şubesinden 15 Mayıs tarihinde bir yemek masası siparişi verdik. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtildi ve ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla teslimat 15 gün gecikti ve halen ürün tarafımıza ulaştırılmadı.

Bu süre içinde şubeyle defalarca iletişime geçtim. Teslimatla ilgili net ve doğru bir bilgi alamadığım gibi, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, yani bana yalan söylendiğini de kendilerine açıkça ilettim. Bugün için öğleden sonra dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, teslimat yapılmadı.

Hem sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması hem de süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemek masasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin net, dürüst bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.