Alfemo Avcılar’dan Gelen Salon Takımında Eksik Parça Ve Hasarlı Masa

Yaklaşık 35–40 gün önce oğlumun evliliği için, onun adına Alfemo Avcılar bayiden bir salon takımı satın aldık. Eksik parçaların daha sonra geleceği söylenerek 14 Temmuz günü sadece bir üçlü koltuk ve yemek masası adresime, benim adıma teslim edildi. Ürünler demonte olarak geldi ve evin içinde montajları yapıldı.

Montaj bittikten sonra yemek masasının kaplamasının kalkmış olduğunu ve ne olduğunu bilmediğim kırık, fazla bir parça bulunduğunu fark ettim. Bu kadar para ödeyip 1,5 ay bekledikten sonra hasarlı ürünle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Evlilik için alınan ürünlerin bu şekilde gelmesi kimseyi memnun etmez; ben ödemeyi yaparken yırtık para versem kabul edilmez, aynı hassasiyeti üründe de bekliyorum.

Malzemelerin kalitesi o kadar kötüydü ki montaj esnasında her yer sunta pislikleriyle doldu. Montajı yapan personelin “Saç kurutma makinesi var mı, hemen müdahale edeyim” demesi de bu işin ne kadar basite indirgenmeye çalışıldığını gösterdi. Aynı gün içinde servis yönlendirmesi için mesaj geldi ancak ben servis değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum.

Yemek masasının değişimini ve eksik olan malzemelerin teslimi sırasında tarafıma yeni, hasarsız bir masa gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım pişmanlığın ve mağduriyetin ancak bu şekilde telafi edileceğini düşünüyorum.