Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alfemo Avcılar’da Çeyiz Seti Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Tarih İhlal Edildi

profile
Ömer
15 Nisan 12:46
364

Alfemo Avcılar mağazasından çeyiz seti satın aldım. Tüm ürünler için tarafıma 14.04.2026 teslim tarihi verildi, sadece sandalyelerin daha sonra geleceği söylenmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmeyince hem Alfemo çağrı merkezini hem de Avcılar mağazasını defalarca aradım ve görüştüm. Görüşmelerimiz sonucunda, sandalye hariç tüm ürünlerimin en geç 18.04.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği, lojistik ekibinin de benimle iletişime geçeceği açıkça söylendi.

Bugün 15.04.2026 itibarıyla ise Avcılar şubesinden, genel müdürlük tarafından bu hafta teslimat yapılmayacağı bilgisinin iletildiğini öğrendim. Yani firmadan açık bir şekilde teslimat sözü almama rağmen bu söz tutulmadı. Ben 2 Mayıs’ta evleniyorum ve bu çeyiz setini de tam olarak bu tarih için, 255.000 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli şekilde satın aldım. Buna rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve son anda “bu hafta teslim edilmeyecek” bilgisinin paylaşılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Hem çağrı merkezi hem mağaza tarafı defalarca aramama rağmen bana verilen taahhütler yerine getirilmedi. Kurumsal bir firma olduklarını söyleyip müşteriye net teslimat sözü verip, sonra bu sözü hiçbir çözüm sunmadan geri alıyor olmalarını kabul edemiyorum.

Ne yapılıp edilip, sandalyeler hariç tüm ürünlerimin en geç 18.04.2026 tarihinde kesin olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili mercilere ve platformlara yazacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

16 Nisan 09:08 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
02 Mayıs 2024 10:25
607
Alfemo Eksik Ürün Gönderdi Ve Avcılar Alfemo Mağazasının İlgisizliği
Alfemo Eksik Ürün Gönderdi Ve Avcılar Alfemo Mağazasının İlgisizliği
1
Saaaa sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Sözleşmeye Yazdığı 45 Gün İçinde Mobilya Teslimatını Yapamadı, Devamlı Bahaneler Sunuyor

profile
Saaaa
06 Mart 10:24
1.032

profile
Ayten
04 Temmuz 2025 14:53
931
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
22 Temmuz 2023 23:34
1.512
Alfemo İki Ayı Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmayan Ürünler
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru