to read complaints and reviews, or file yours.
06 Nisan tarihinde Albaraka Türk’e online görüşme yaparak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel finansman kart kampanyası... kapsamında, belirli sektörlerde geçerli, 40.000 TL tutarında, 4 ay taksitli ve sıfır faizli finansman kartı başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi, hesabım açıldı ve her şey soru
06.04.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Albaraka mobil uygulaması üzerinden 182.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleşt...irdim, ancak bana gönderilen ücret hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ücret havuzda bekliyor, öğleden sonra arayın, yardımcı oluruz” şeklinde bir cev
"Gayet güzel ilgilendiler BİM'de rol puanlarımla alışveriş yapmak istiyorum derseniz hepsini kullanabiliyorsunuz banka temsilcisi gayet güzel anlattı çok teşekkür ediyorum kibar tane tane anlattığı için"
Albaraka’nın Troy Klasik World kartını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bir...iken World puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 5.000 TL civa
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasını kullanarak bugün 2-3 kez para transferi işlemi yaptım. Bu işlemler sonrasınd...a mobil bankacılık girişim durduruldu ve hesabıma/mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir bilgi verileme
Albaraka Türk’te yeni müşteri olmama rağmen mobil uygulama üzerinden “yeni müşterilere özel” finansman kart başvurusu ya...ptım. Başvurumu 04.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ancak kartım bir türlü çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Mobil başvuru sonrasında sistem beni şubeye yönlendir
Albaraka mobil uygulamasını uzun süre sonra tekrar kullanmak istediğimde şifre yenileme uyarısı aldım. Uygulama yönlendi...rmesiyle kimlik bilgilerimle şifremi değiştirdim ancak aynı uyarıyı tekrar verdi. Ardından bir kez daha şifre değiştirdim, bu süreçte kimlik doğrulaması ve canlılık testi de yaptım
Albaraka Word kredi kartımın limitini bir türlü artırmıyorum. Kart limitim 15.000 TL’de kaldı ve bu tutar hemen dolduğu ...için kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün Albaraka mobil uygulaması üzerinden defalarca limit artışı denedim ancak sistem, sektördeki toplam kart limitimde boşluk olmadığı
Albaraka Türk internet şubesi ve telefon bankacılığıma yaklaşık bir saat boyunca erişim sağlayamıyorum. İnternet şubesin...e girmeye çalıştığımda “internet şubesi erişiminiz durduruldu” hatası alıyorum; telefon bankacılığında ise doğru şifremi tuşlamama rağmen “bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyo
Operatör değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle Albaraka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bulunduğu...m ilçede ve yakınımdaki ilçelerde ne bankamatik ne de şube olduğu için fiziki olarak da hiçbir işlem yapamıyorum. Gizli kelimeyi hatırlayamadığım için müşteri hizmetleri de blokeyi
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
Albaraka müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile “kredi finansma...n” adı altında bir ürün için müşteri yapıldım. Görüşme sırasında bana nakit
"Sorunun çözümü için gösterilen ilgiye teşekkür ediyorum"
Albaraka mobil uygulamasına Xiaomi Poco X3 Pro cihazımdan giriş yaparken uz...un süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulamada donma ve g
Albaraka Ankara Keçiören Etlik Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce kredi notumu artırmak amacıyla bloke teminatlı Troy kred...i kartı aldım. Kart için 10.000 TL bloke verdim ancak buna rağmen kart limitim sadece 5.000 TL olarak tanımlandı. Hem maaş müşterisi olmama hem de 68.000 TL maaş almama rağmen, blo
Albaraka Türk mobil uygulamasına 01.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyor...um. Uygulamaya erişemediğim için internet üzerinden hiçbir bankacılık işlem
Albaraka Türk mobil bankacılığıma bir aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda girişimin engell...endiği bilgisi dışında hiçbir gerekçe paylaşılmıyor, nedenini bilmiyorum. Hesabımda 6.000 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak bank
Albaraka Türk Katılım Bankası mobil bankacılık hizmetleri kapsamında, telefon numarası güncelleme süreciniz nedeniyle ci...ddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankanızın bu işlemi yalnızca şubeler üzerinden gerçekleştirmesi, günümüz dijital bankacılık standartlarıyla bağdaşmamakta ve müşteriyi gereksiz şe
Albaraka Türk’te bulunan konut kredim nedeniyle 2024 yılında Bolu Merkez’de kirada olan evim için konut sigortası yapılm...ıştı. Ancak 08.04.2026 yenileme tarihi olan bu poliçe, onayım olmamasına rağmen 31.03.2026 tarihinden itibaren yenilenmiş ve bu durum bana SMS ile bildirildi. Ben sigortanın yenile
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Albaraka Pratik Finansman Kartım üzerinden Etstur'da yaptığım 25.000 TL tut...arındaki, 3 taksitli işlem için bir haftadan fazladır iade beklememe rağmen
Albaraka Türk Bankası Platinum kredi kartımla, bankanın duyurduğu “Albaraka Otopark ve Vale Harcamanıza %50 İndirim Kaza...ndırıyor!” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 11 Mart 2026 ve 17 Ocak 2026 tarihlerinde İstanbul’da İSPARK yol üzeri otoparklarını ku
Albaraka Türk üzerinden kullanılan, 41 aef 456 plakalı aracıma ait 1102873380 numaralı HGS etiketimde 26.03.2016 tarihiy...le ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Mevcutta 58 TL bakiyem bulunuyordu, aynı gün içerisinde hesabıma 200 TL + 200 TL olmak üzere toplam 400 TL daha yükleme yaptım. 26.03
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulama ne de int...ernet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Her giriş denememde hesabımın kıs
23.03.2026 Pazartesi günü Albaraka Türk’e 50.000 TL faizsiz kredi kullanmak için mobil şube üzerinden müşteri oldum. Kre...di puanım yüksek olmasına rağmen sistem sürekli şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Bunun üzerine Emniyet Caddesi / Şanlıurfa şubesiyle görüşüyorum fakat bana net bir
25 Mart 2026 tarihinde saat 00:04’te Albaraka banka kartımdan Lidio aracılığıyla, bilgim ve iznim olmadan 400 TL para çe...kildi. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde kartımdan böyle bir çekim görünmekte ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Lidio’nun bu işlemi hangi hizmet
"Şubeye gittim hesabımı kapattılar hesaptaki paramı iade ettiler"
Albaraka Türk’te bulunan internet şubesi erişimim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden durduruldu. İnternet bankacılığına ...giremediğim için hesabımdaki 108 bin TL’ye ulaşamıyorum ve bu nedenle ödemelerim gecikti, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun şubeden çözülebileceği söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
