to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te 0% Faizli Pratik Finansman Kartı Sözleri Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Yanıltıldı
Albaraka Türk’e online kanaldan, mobil uygulama üzerinden müşteri olarak üye oldum. Üyelik aşamasında canlı müşteri temsilcisi bana “Pratik Finansman” kartından bahsederek 40 bin TL’ye kadar 0 faizli, 3 ay sonra başlayan ve 6 ay ödemeli bir kampanya olduğunu, bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Hatta bu kapsamda kullanmam için bir kod da verildi.
Ancak üye olduktan sonra bahsedilen kampanyaya ait kart kesinlikle tanımlanmadı ve bu kampanyadan yararlanmam mümkün olmadı. Bana üyelik öncesi anlatılanlarla, üye olduktan sonraki durumun tamamen farklı olması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu süreçte amacın sadece yeni müşteri kazanmak olduğunu, verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle kısa süre önce müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı tamamen kapattım. Herhangi bir çözüm veya telafi talep etmiyorum, yalnızca bu durumun diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve benzer şekilde kimsenin yanıltılmamasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Bari yalan söylemeyin sizin mesaj ve aramalarınızı engelledim kimi aradınız da bilgi verdiniz alayınız yalancı
