to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Yüksek Olmasına Rağmen Açıklamasız Kredi Reddi
Haziran 2026 tarihinde Albaraka Pratik Finansman Kart’ın 4 taksitli 40.000 TL’lik kampanyasından yararlanmak için Konya Merkez Mevlana şubesine başvurdum. Şubede Findeks raporumun ve puanımın yüksek olduğu söylendi, buna rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı.
Olumsuz sonuca rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Findeks puanımın yüksek olduğu ifade edilirken, hiçbir sebep belirtilmeden başvurunun reddedilmesi hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Başvurumun hangi kriterler dikkate alınarak ve hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, değerlendirme sürecimin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, şubeye gidiyorum, müşteri hizmetleri diyor; adı üstünde dijital bu durum çok mantıksız. Sinirden hesabımı kapattım, çok mahcup oldum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
