to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kartından Fazla Çekim İçin İade Talebi
Albaraka Türk kredi kartımla 11 Temmuz 2026 tarihinde Cookidoo firmasından 2.400 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ekstre ve işlem detaylarını kontrol ettiğimde kartımdan 2.454,01 TL çekildiğini gördüm. Aradaki 54,01 TL’lik fark için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Cookidoo ile görüştüğümde, işlemin banka kaynaklı olduğunu ve bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bu nedenle fazla çekilen tutarın bankanız tarafından incelenmesini ve 54,01 TL’lik farkın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu fazla çekimin sebebinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve iade işleminin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Buradan cevap yazılıyor, bana mail ile şikayetin değerlendirildiği de bildiriliyor. Sonra telefonuma mesaj geliyor "size ulaşamadık, şikayetiniz devam ediyorsa bildirin" diye. Bana her kanaldan ulaşabiliyorlar ama sonuç ile alakalı bir açıklama yapmıyorlar. Bu arada para iadesi de yapmadılar. Bir açıklama da almadım. En azından mail ile iletişime geçebilirler. Ellerinde tüm iletişim bilgilerimi var.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Yurt dışında olduğum için ulaşamamış olabilirsiniz ana telefonum açık ve herhangi bir arama gelmedi. Aradım ulaşamadım deyip işin içinden sıyrılmaya çalışmanız çok saçma. Ulaşamazsanız mail ile cevap verin veya WhatsApp ile iletişime geçin. 2026 yılındayız iletişim çağındayız bu kadar mı zor müşterilerinize ulaşmanız.
