to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Düzenlenmesi Ve Saygısız İletişim
Albaraka Türk Katılım Bankası Trabzon şubesinde çalışan S***** B******** hakkında şikayetçiyim. Bankaya olan borcum bitmişti ve DASK ile yangın poliçemin de ayın 15’inde sona ermesi gerekiyordu. Buna rağmen 11 Temmuz tarihinde, zorunluymuş gibi gösterilerek adıma yeniden DASK ve yangın poliçesi düzenlenmiş ve yaklaşık 10.000 TL tutarında işlem yapılmış.
Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Konuyu öğrenmek ve detay sormak için S***** Bey’i aradığımda hızlı hızlı konuşup telefonu kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda telefon sürekli meşgule düştü, başka bir arkadaşımın telefonundan aradığımızda ise telefonun çaldığını fark ettik, yani numaramı engellediğini anladım.
Hem iznim olmadan poliçe düzenlenmesi hem de sonrasında gösterilen bu saygısız ve kaçamak tutum nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
