to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 40 Bin TL Pratik Finansman Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
30.06.2026 tarihinde Albaraka’dan “yeni müşteri özel 40.000 TL’lik, 4 taksitli ve ilk ödemesi 3 ay sonra olan Pratik Finansman” kampanyası sözüyle görüntülü görüşme üzerinden müşteri oldum. Özellikle bu finansman imkanı için müşteri olmayı kabul ettim.
Müşteri olduktan sonra bu Pratik Finansman’a başvuru yapmak istediğimde sistem “başvuru işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da hem müşteri temsilcileri hem de görüştüğüm yetkililer “bilmiyoruz, yardımcı olamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunmuyorlar.
Ben, müşteri olurken belirtilen şartlardaki 40.000 TL’lik, 4 taksitli ve ilk ödemesi 3 ay sonra başlayacak Pratik Finansman ürününün herhangi bir ek işlem gerekmeksizin doğrudan hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
