to read complaints and reviews, or file yours.Maaşlı Kredi Kartımda Tek Aylık Gecikme Nedeniyle Pos Kısıtlaması
Maaşımı aldığım ve düzenli olarak kullandığım Albaraka klasik kredi kartımda, sadece 2.400 TL’lik bir dönem borcumu bir ay geciktirdiğim için 01.07.2026 tarihi itibarıyla kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen pos harcamalarına kısıtlama getirildi.
Bankayla görüştüğümde, bu kısıtlamanın ödenmemiş 2.400 TL sebebiyle uygulandığını söylediler. Ancak kartı ısrarla kendileri verip, maaşım bu bankaya yatarken, sadece bir ay gecikmiş bu tutar için kartı pos harcamalarına kapatmaları bana hem tuhaf hem de son derece saçma geliyor. Kullanılabilir bakiyem varken kartımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumda olan müşterilere de daha makul ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Şirket politikası gereği bu şekilde bir kural varmış. Bana has bir uygulama değilmiş. Bana has yapılan bir tutum olmadığının bende idrakındayım. İlk defa başıma geldi çünkü düzenli ödeme yapan biriyim bazı sıkıntılardan dolayı 2.400 TL ödenmedi ki 3 gün sonra maaşımdan düşecek. Açıklamaları geri dönüşleri çözüm odaklı değil. Sadece geri dönmüş olmak için yapılan bir tutum. Kesinlikle memnun değilim. Maaşımı da almak istemiyorum ama mecburum bu banka ile çalışıyor şirket. Yatar yatmaz saniyesinde başka bankaya aktarım yapacağım ve kesinlikle IBAN'ını kullanmayacağım. Bir eksik hiçbir şey ifade etmeyebilir Albaraka için ama bana çok şey ifade ediyor.
