Albaraka Türk müşteri

Yaklaşık 2014 yılında araç kredisi kullandığım ve o dönemde hizmetlerinden memnun kaldığım Denizli 2. Ticari Yol üzerindeki Albaraka Türk şubesine, yaklaşık bir ay önce hesabımı kontrol etmek ve internet şifresi alarak maaş hesabımı taşımak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde bankanın arkasındaki iki...

Albaraka Mobil Bankacılık bireysel hesabıma yaklaşık 2 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem benden SMS ile mobil onay istiyor. Ancak kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için SMS bana ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Şu an acil olarak para göndermem gerekiy...

Albaraka mobil uygulamasına Redmi Note 8 cihazımdan giriş yaptığım anda uygulama sürekli kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Başlarda uygulama ilk denemelerde direkt kapanıyor, ancak 4–5. Denemeden sonra ancak açılabiliyordu. Daha sonra uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, bu kez de “si...

Albaraka Classic Mastercard kredi kartı için yaptığım başvuruda kartımın Mastercard olarak tanımlandığını gördüm; oysa ben özellikle Troy kredi kartı kullanmak istiyorum. Mobil uygulamada kart başvurusu yaparken yalnızca tek bir seçenek vardı ve herhangi bir yerde Mastercard ibaresi yer almıyordu, b...

Bugün Maltepe Albaraka şubesindeki ATM’den Denizbank’ta bulunan, numarası 5694 ile biten banka kartıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen para Denizbank hesabıma yansımadı. İşlem sonunda ATM ekranında makbuz verilmeyeceğine dair bir uyarı çıkt...

Albaraka’dan yaklaşık bir ay önce Visa Platinum kredi kartı talebinde bulundum. Riskli bir alışveriş nedeniyle mevcut kredi kartımı kapattırdıktan hemen sonra yeni kart başvurumu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her s...

12 Ocak’ta İstanbul Bağcılar şubesine giderek Albaraka’dan vadesiz hesap açılışı ve banka kartı başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de kartım elime ulaştı. Durumu öğrenmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şube, k...

Albaraka’da kayıtlı sim kartımı değiştirdiğim için yaklaşık 1 aydır mobil ve internet şubeye giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem, 6 aydan uzun süre geçtiği gerekçesiyle benden şifre değiştirmemi istiyor. Ancak sim kart değişikliği nedeniyle ne SMS alabiliyorum ne de mobil bi...

Albaraka mobil uygulamasında kare kod ile POS cihazından ödeme almak istediğimde, ödeme yöntemi ekranında hiçbir kredi kartım görünmüyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Üstelik bu durum, uygulama güncel olmasına rağmen yaşanıyor ve günlük kullanımda ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Bu sorun ya...

Albaraka Türk’e ait World özellikli kredi kartımla, emekli maaşımı bu bankaya taşımam karşılığında yapılan kampanya kapsamında geçen ay 5.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, bu harcama sonrasında gelecek ay hesabıma 1.250 TL tutarında World puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak b...

Albaraka’dan yaklaşık üç hafta önce sanal Pratik Finansman Kartı sahibi oldum. Kartımda 40.000 TL kullanılabilir limit olmasına rağmen, 1–2 haftadır yaptığım tüm alışveriş denemelerinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. En bilindik ve herkesin sorunsuz alışveriş yaptığı sitelerde, teknolojik ür...

Albaraka Türk mobil şubeye yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadığım için bloke kaldırma aşamasında kimlik okutma adımına geliyorum; ancak uygulama kimliğimi bir türlü okumuyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de...

Albaraka mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma bugün itibarıyla yaklaşık 9–10 saattir erişemiyorum. Uygulamaya girişim tamamen durduruldu, hesabıma ulaşamıyor ve acil olarak kullanmam gereken parama kesinlikle erişemiyorum. Bu durum benim için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu sorunla ilgi...

Albaraka Türk’e yaklaşık 6 ay önce doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, son iki faturam bankanız tarafından ödenmedi ve 15.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan Yalova Marmara Gaz tarafından doğalgazım kesildi. Karda, kışta, soğuk havada bu şekilde mağdur bırak...

08.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde hem mobil uygulamanız üzerinden hem de şubenizden Albaraka müşterisi olmak ve hesap açtırmak için başvuru yaptım. Mobil uygulamada görüntülü görüşme sırasında işlemin reddedildiği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi; bunun üzerine şubeye giderek yeniden başvurud...

Albaraka Türk’ün yeni müşterilere yönelik sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 14 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen görüntülü görüşme için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Uygulama üzerinden bilgilerimi her seferinde tekr...

Albaraka Türk mobil şubeye Android işletim sistemli Poco X3 NFC telefonumdan 02.01.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda yalnızca sürekli dönen bir yüklenme işareti görünüyor, ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve mobil şubeye erişemiyorum. Ya...