to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te Faizsiz Kredi Kullanamama Ve Şube İletişim Sorunu
23.03.2026 Pazartesi günü Albaraka Türk’e 50.000 TL faizsiz kredi kullanmak için mobil şube üzerinden müşteri oldum. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen sistem sürekli şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor.
Bunun üzerine Emniyet Caddesi / Şanlıurfa şubesiyle görüşüyorum fakat bana net bir sebep belirtilmiyor, herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tersler bir üslup ile “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, şube ile görüşün” denilerek konu kapatılıyor. Faizsiz kredi vaadiyle insanları bankaya üye yaptıklarını, ancak iş kredi kullanmaya gelince ortada net bir açıklama ya da çözüm olmadığını düşünüyorum.
Faizsiz kredi başvurumla ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını, neden kredi kullanamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uygun isem 50.000 TL faizsiz kredimin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Olumlu sonuç verilmediği takdir de bütün Albaraka Türk üyeliğimin iptal edilmesi rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
