to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka World Kart Puanlarım Hepsiburada’da Kullanılamıyor
Albaraka’dan aldığım Albaraka World kredi kartımın puanlarını, kartı ilk aldığım günden bu yana online alışverişlerimde kullanamıyorum. Özellikle Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde puan kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve puanlarım hiçbir şekilde devreye girmiyor. Süreç boyunca defalarca denememe rağmen puanlarımı harcayamadım.
Bu konuyla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gittim, çünkü bu tip teknik ve sistemsel bir sorunda bankanın bana ulaşarak çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Kart verilirken puan kazanacağım ve harcayabileceğim söylendi; ancak fiilen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Albaraka’nın, daha önce benzer sorun yaşayan diğer müşterilerinin problemini nasıl çözdüyse, benim için de aynı şekilde hızlı ve kayıpsız bir çözüm üretmesini ve puanlarımın sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
