"Teşekkürler"
Albaraka Türk müşteri
1.332 şikayet
Kredi Ve Hesap Kartı Başvurularım Değerlendirme Sürecinde Asılı Ve Gecikiyor
08.04.2026 tarihinde Albaraka internet bankacılığı üzerinden önüme çıkan ön onaylı kredi kartı teklifine başvuru yaptım.... Banka tarafından ön onay verildi, ardından mobil uygulamayı indirip başvuruyu yeniden tamamladım. Ancak o günden bu yana hem kredi kartı hem de hesap kartı başvurum sistemde sadec
Kampanya Bildirimi Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Albaraka Türk mobil uygulamasında bugün saat 12.00 civarında bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimin üzerine tıklayıp d...etaylara girmek istediğimde ise herhangi bir kampanya açılmadı ve ekranda ilgili kampanya görünmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen hâlâ düzeltilmemiş olması, banka
Albaraka Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Çözüm Eksikliği
Albaraka müşteri hizmetlerine ne zaman arasam uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20 dak...ika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumun süreklilik halinde yaşanması hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi
Engelli Müşterinin Kayıt Silinmesi Şube Ziyareti İstemeden Reddedildi
Albaraka’da yıllar önce oluşturulan 9866934 numaralı müşteri kaydımın tamamen silinmesini, banka ile olan ilişiğimin tüm...üyle sonlandırılmasını talep ediyorum. Bankada artık hiçbir aktif ürünüm yok, tüm hesaplarımı kapattım, kartım da bulunmuyor. Buna rağmen müşteri kaydımı silmiyorlar. Yaklaşık 1 a
Albaraka Türk'ün Yanıltıcı Umre Finansmanı Bilgilendirmesi Ve Şubede Çelişkili Tutumu
Albaraka Türk'ün Şubesiz Umre Finansmanı reklamını görerek başvuru şartlarına baktım. Öncelikle Albaraka müşterisi olmam... gerektiği için müşteri oldum, ardından umre finansmanı başvurumu yaptım. Bununla eş zamanlı olarak turizm şirketine umre kaydımı yaptırıp kendi adıma proforma faturamı da çıkarttı
Para Puanlarımın İzinsiz Silinmesi Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi
Albaraka Türk kredi kartımda bulunan 50 TL tutarındaki para puanlarımın haberim ve onayım olmadan silindiğini fark ettim.... Geçen ay bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, para puanlarımı 2026 yıl sonuna kadar kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da mevcut olduğ
Şifre Yenileme Sonrası Mobil Şube Erişimi Reddi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmak için şifre yenilemesi ya...ptım ancak banka, uygulamaya girişime onay vermedi. Uygulama üzerinden hesa
Mobil Bankacılık Sorunları Ve Kart Taksit İmkanının Eksikliği
Albaraka Türk’ü, yatırımlarım harama karışmasın ve İslami hassasiyetler nedeniyle özellikle tercih ettim; ancak bankayla... çalıştığıma gerçekten pişman durumdayım. Uzun süredir hesabıma düzenli para girişleri ve çıkışları olmasına rağmen hiçbir avantajını görmüyorum. Piyasadaki pek çok kart alışveriş
Albaraka Türk Alneo Uygulamasında 1,5 Milyon TL Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
Near East Ventures Turizm olarak Albaraka Türk’ün Alneo uygulaması üzerinden linkle tahsilat yöntemiyle ödeme aldığımız ...tutarlar, 2025 Kasım ayından bu yana tarafımıza tam ve zamanında ödenmemektedir. Yaklaşık 1,5 milyon TL’den fazla alacağımız dört aydır Alneo tarafında bekletiliyor ve bu süre zarf
Albaraka Türk’ten Onaylanan Finansman Kartının Açıklamasız İptali Ve Kampanya Şartlarından Vazgeçiş
06 Nisan tarihinde Albaraka Türk’e online görüşme yaparak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel finansman kart kampanyası... kapsamında, belirli sektörlerde geçerli, 40.000 TL tutarında, 4 ay taksitli ve sıfır faizli finansman kartı başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi, hesabım açıldı ve her şey soru
182.000 TL EFT İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz Yanıtı
06.04.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Albaraka mobil uygulaması üzerinden 182.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleşt...irdim, ancak bana gönderilen ücret hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ücret havuzda bekliyor, öğleden sonra arayın, yardımcı oluruz” şeklinde bir cev
World Puanlarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
"Gayet güzel ilgilendiler BİM'de rol puanlarımla alışveriş yapmak istiyorum derseniz hepsini kullanabiliyorsunuz banka temsilcisi gayet güzel anlattı çok teşekkür ediyorum kibar tane tane anlattığı için"
Albaraka’nın Troy Klasik World kartını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bir...iken World puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 5.000 TL civa
Albaraka Türk Mobil Bankacılık Erişimi Açıklama Olmadan Blokaj Edildi
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasını kullanarak bugün 2-3 kez para transferi işlemi yaptım. Bu işlemler sonrasınd...a mobil bankacılık girişim durduruldu ve hesabıma/mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir bilgi verileme
Yeni Müşteri Finansman Kartı Başvurusu Cevapsız Ve İlgisiz
Albaraka Türk’te yeni müşteri olmama rağmen mobil uygulama üzerinden “yeni müşterilere özel” finansman kart başvurusu ya...ptım. Başvurumu 04.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ancak kartım bir türlü çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Mobil başvuru sonrasında sistem beni şubeye yönlendir
Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Mobil Uygulama Blokeli Ve Gizli Kelime Sorunu
Operatör değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle Albaraka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bulunduğu...m ilçede ve yakınımdaki ilçelerde ne bankamatik ne de şube olduğu için fiziki olarak da hiçbir işlem yapamıyorum. Gizli kelimeyi hatırlayamadığım için müşteri hizmetleri de blokeyi
"Teşekkür ederim"
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Nakit Çekilemeyen Kredi Finansmanı
"Sorunum çözüldü"
Albaraka müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile “kredi finansma...n” adı altında bir ürün için müşteri yapıldım. Görüşme sırasında bana nakit
Bloke Teminatlı Kartta Yetersiz Limit Ve Kredi Puanı Düşüşü
Albaraka Ankara Keçiören Etlik Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce kredi notumu artırmak amacıyla bloke teminatlı Troy kred...i kartı aldım. Kart için 10.000 TL bloke verdim ancak buna rağmen kart limitim sadece 5.000 TL olarak tanımlandı. Hem maaş müşterisi olmama hem de 68.000 TL maaş almama rağmen, blo
Albaraka Türk Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
Albaraka Türk mobil uygulamasına 01.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyor...um. Uygulamaya erişemediğim için internet üzerinden hiçbir bankacılık işlem
Albaraka Türk Mobil Giriş Engeli Ve 6.000 TL Bakiyenin Transferi İstemi
Albaraka Türk mobil bankacılığıma bir aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda girişimin engell...endiği bilgisi dışında hiçbir gerekçe paylaşılmıyor, nedenini bilmiyorum. Hesabımda 6.000 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak bank
Telefon Numarası Güncelleme Şubeye Zorunlu Gitmek Müşteri Mağduriyeti
Albaraka Türk Katılım Bankası mobil bankacılık hizmetleri kapsamında, telefon numarası güncelleme süreciniz nedeniyle ci...ddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankanızın bu işlemi yalnızca şubeler üzerinden gerçekleştirmesi, günümüz dijital bankacılık standartlarıyla bağdaşmamakta ve müşteriyi gereksiz şe
Online Bankacılıkta Hesabım Kısıtlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulama ne de int...ernet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Her giriş denememde hesabımın kıs
Albaraka Türk’te Faizsiz Kredi Kullanamama Ve Şube İletişim Sorunu
23.03.2026 Pazartesi günü Albaraka Türk’e 50.000 TL faizsiz kredi kullanmak için mobil şube üzerinden müşteri oldum. Kre...di puanım yüksek olmasına rağmen sistem sürekli şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Bunun üzerine Emniyet Caddesi / Şanlıurfa şubesiyle görüşüyorum fakat bana net bir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















