Albaraka Türk müşteri

Uzun süredir Albaraka Mobil’e giriş yapmıyordum. 10 Mart Salı günü kimlik kartımla yeni şifre aldım ancak uzun zamandır giriş yapmadığım gerekçesiyle erişimimin durdurulduğunu öğrendim. Daha önce belirlediğim gizli kelimemi de hatırlayamıyorum ve şu an şubeye gitme imkanım olmadığı için hiçbir işlem...

Albaraka Türk katılım bankasında kayıtlı gizli kelimemi unuttuğum için sim kart blokesini kaldıramıyorum. Albaraka Türk mobil uygulamasına ve müşteri hizmetleri kanalına giriş yapamıyorum, çünkü elimde ne kredi kartım ne de bankamatik kartım var. Bir gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Albaraka Mobil’e giriş yapmıyordum. Bugün kimlik kartımla yeni şifre aldım ancak uzun zamandır giriş yapmadığım gerekçesiyle erişimimin durdurulduğunu öğrendim. Ayrıca daha önce belirlediğim gizli kelimemi de hatırlayamıyorum ve şu an şubeye gitme imkanım da yok. Telefonuma Albaraka ta...

Albaraka Türk'ün katılım bankacılığı prensiplerine olan güvenim ve bu modelle çalışma isteğim doğrultusunda, 10.03.2026 tarihinde bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak süreçten ve tarafıma verilen yanıttan memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Başvurum sırasında kredi notum ve finansal ...

Bugün, 09.03.2026 tarihinde saat 13:35 civarında İstanbul Güneşli Albaraka şubesine sadece telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede ilgili formu doldurup gişeye teslim ettim ve bana en geç 1 saat içinde numara güncelleme işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçm...

Albaraka mobil şube üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde bir haftadır kimlik okuma aşamasını geçemiyorum. Yeni aldığım iPhone 17 Pro telefondan defalarca denememe rağmen uygulama kimliği okur gibi yapıyor, ardından sadece “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte m...

Albaraka Türk Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına ocak ayında katıldım ve kredi kartım ile vadesiz hesabım üzerinden 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanması gereken World puanlarım bir türlü yüklenmedi. Bunun üzerine müşter...

Albaraka kredi kartımla maaş promosyonu kampanyasına Ekim 2025’te katıldım. Kampanya gereği, iki ekstremde de 5.000 TL üzeri harcama yapmama rağmen, söz verilen World puanlar 5 Ocak 2026 tarihinde hesabıma yatırılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamanın ekstre bazlı değil ...

Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdığıma çok pişman oldum. Çerkezköy’de şubeleri olmadığı için Silivri, Tekirdağ ve Çorlu şubelerini günde en az 7 kez aramama rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak bunun mobil bankacı...

Albaraka Türk internet bankacılığıma girişte 2 gündür erişim engeli yaşıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve erişim sorunum hâlâ devam ediyor....

Albaraka Bursa Şehreküstü şubesindeki maaş hesabıma, hakkımda bulunan icra dosyası nedeniyle 24 Şubat tarihinde bloke konuldu. İcra dosyasındaki borcumu 25 Şubat’ta tamamen ödememe ve aynı gün icra dairesinden aldığım yazıyı bankaya elden teslim etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın blokem h...

Albaraka Türk mobil uygulamasını güncellemeden sonra yaklaşık 4–5 gün içinde kullanamamaya başladım ve yaklaşık bir haftadır uygulamaya hiç giremiyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Albaraka logosu görünüyor, ardından beyaz bir sayfa geliyor ve “Yanıt vermiyor” uyarısı çıkıyor, sonrasında da uygulama...

Cuma günü Albaraka’dan hesap açtım ve o günden beri Albaraka Mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamadan girmeye çalıştığımda sürekli “sistemimizde hata, hatadan dolayı daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür her denememde aynı durum devam ediyor. W...

Albaraka Türk’te gümüş XAG hesabım bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde, gece piyasalar açıldıktan sonra gümüş fiyatları yükselmesine rağmen, bankanın “hızlı kıymetli maden alım satım” işlemleri kapatıldı ve yaklaşık 4.750 TL’lik gümüş bakiyemi satmam engellendi. Bu sırada müşteri hizmetlerini aradığımd...

29.12.2025 tarihinde Albaraka Türk’ün “Bakiyenizi 500.000 TL’ye artırın, 1.500 TL World puan kazanın” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve cari hesabıma 500.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde puan yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...

Albaraka mobil bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Hat değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli sim kart blokesi uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce telefonuma doğrulama kodu gönderdiklerini söylüyorlar ancak hat değişik...