to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Dijital Kampanyasında Hayali Ret Kayıtlarıyla Reddedilme
Albaraka Türk bankası dijital kanallar üzerinden yürüttüğü "Yeni Müşterilere Özel %0 Kâr Paylı Finansman" kampanyasına istinaden banka müşterisi oldum. Banka reklamlarında ve kampanya detaylarında belirtilen "yeni müşteri olma" ve "dijitalden başvuru" şartlarını eksiksiz yerine getirdim.Şahsi Durumum ve Somut Veriler:Meslek: Devlet Memuru statüsündeyim, düzenli ve belgelenebilir gelire sahibim.malı Durum: Toplam banka borcum 40.000 TL civarındayken, bankalardaki varlıklarımın toplam değeri yaklaşık 600.000 TL'dir.Ödeme Performansı: Mevcut borçlarımda hiçbir gecikme veya yasal takip bulunmamaktadır; kredi notum yüksek seviyededir.Buna rağmen başvurum, müşteri hizmetleri tarafından "diğer bankalardaki hayali ret kayıtları" gibi somut karşılığı olmayan ve kampanya şartlarında önceden belirtilmeyen bir gerekçeyle reddedilmiştir. Banka, kredi verme inisiyatifini, dürüstlük kuralına aykırı şekilde tüketiciyi banka bünyesine katmak için bir "olta" olarak kullandığını düşünmekteyim. Konu ile ilgili dönüşler bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
