to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk’te bir hesabım bulunuyor ve şu an yurt dışında yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen ek olarak SMS kodu istiyor, bu kod ise Türkiye’de artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Şu an Fransa hattı kullandığım için SMS alamıyor ve uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 01/2023 tarihinden beri devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece bot ile görüşmek zorunda kaldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Dolayısıyla hem hesabımı yönetemiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Albaraka Türk’ten, uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak mobil bankacılık girişimin yeniden açılmasını ve sistemde kayıtlı olan eski Türkiye numaramın, şu an aktif olarak kullandığım Fransa numaram ile güncellenmesini talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak, bu sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...
Albaraka Türk’te hem mobil bankacılık hem de internet şubesi için kullandığım gizli kelimeyi unuttuğum için yaklaşık iki haftadır hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Mobil uygulamaya giremiyor, internet şubesine giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği sonrasında oluşan blokeyi kaldıramadığım gibi,...
Yorumlar