to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka mobil bankacılığa girmeye çalışırken “İnternet bankacılığı erişimimiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. O sırada akşam saatlerinde alışveriş halindeydim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşımdaki yetkili de sisteme erişemediğini, mesai saatleri içinde şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bursa‑İnegöl’deyim ve akşam saat 21.00 civarında yaşanan bu sorun nedeniyle, bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan hesabıma erişimin engellenmesini kabul edemiyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir güvenlik teyidi ya da açıklama sunulmadan hesabıma erişimin bu şekilde kapatılmasını anlayamıyorum. Banka müşterisi olarak, paramın bulunduğu hesaba bu kadar kolay erişim engeli konulması güvenimi zedeledi.
Erişimin acilen tekrar açılmasını, tarafıma neden böyle bir işlem yapıldığına dair açık ve detaylı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Albaraka internet bankacılığı hesabıma 5 gündür hiçbir sebep olmadan erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, şifre değişikliği ya da farklı bir cihazdan giriş dene...
Albaraka mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, "İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler erişimin neden durdurulduğuna d...
Albaraka’da bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli konuldu. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet şube erişimi durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve birkaç gündür hesabıma online olarak ulaşamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına yaklaşık 1–2 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece mobil şubeye erişim engel...
5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...
Yorumlar