Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Albaraka Atm’de Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Eksik Tutar Hesaba Yansımadı

Albaraka Atm’de Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Eksik Tutar Hesaba Yansımadı
26 Mart 00:11525
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
Çözüldü teşekkürler

25 Mart 2026 tarihinde saat 23.10–23.15 arasında Mersin Tarsus şubesi önündeki a0207 numaralı Albaraka ATM’sine karekod ile 27.100 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM yaklaşık 3–4 dakika boyunca sürekli “paranız sayılıyor” uyarısını gösterdi, bu süre boyunca “paranız onaylandı” vb. herhangi bir onay mesajı da çıkmadı. Sürenin sonunda ekranda “iade olan paralar var” uyarısı çıktı ve yalnızca bantlı olan 1 adet 200 TL’yi iade etti. Bu parayı aldım ve arkadaşımın verdiği 2 adet 100 TL’yi onun yerine koymak için tekrar para girişi yapmak istedim; ancak para giriş kısmı tekrar açılmadı ve işlemi tamamlayamadım.

İşlemi kendi hesabıma yapmak istiyordum; hesap adı soyadı İlayda T****, IBAN numaram TR97**************************01 olup, yatırmak istediğim hesap da buydu. Ancak ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle param eksik olarak yansıdı ve işlemim tamamlanmadı. Aynı gece 444 5 666 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldığını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün acil bir ödemem olduğu için bu parayı yatırıyordum ve bu durum yüzünden ödememi gerçekleştiremedim, ciddi anlamda mağdur oldum. ATM’ye yatırdığım, ancak hesabıma yansımayan tutarın acilen tespit edilerek eksik yatan kısmın ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

26 Mart 09:32 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

1 Nisan 11:30

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

İlayda
1 Nisan 15:21

Çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

ATM Para Yatırma İşleminde Kaybolan 6000 TL Ve İtiraz Reddi

24 Nisan 2025 23:09928

Sayın Yetkili, 21.04.2025 tarihinde saat 19:39 civarında QNB hesabımdan, Albaraka ATM’sinden QR kod ile para yatırma iş...

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Albaraka Türk BirTürlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Profil fotoğrafı
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

Albaraka TürkPara Çekildi Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

Albaraka TürkAcilen Kartım Gelsin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular