to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Nakit Çekilemeyen Kredi Finansmanı
Albaraka müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile “kredi finansman” adı altında bir ürün için müşteri yapıldım. Görüşme sırasında bana nakit kullanabileceğim bir finansman gibi anlatıldı, ben de buna güvenerek 40.000 TL tutarında onay verdim.
Ancak sonradan anladım ki aslında böyle bir kampanya yokmuş ve bu tutarı nakit olarak çekemiyorum, sadece karta tanımlı şekilde alışverişte kullanılabiliyormuş. Bu durum görüşme esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Bu bankanın insanlara doğru ve şeffaf bilgi vermediğini düşündüğüm için hem kendim mağdur oldum hem de çevremi bu bankadan uzak tutmak için elimden geleni yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için, bu kapsamda açılan tüm ürünlerin ve buna bağlı hesaplarımın derhal kapatılmasını ve bu işlem nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Sorunum çözüldü
Merhaba, Bildiriminiz Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi'ne ulaşmıştır. Bankamıza olan memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için siz değerli müşterimize mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
