Albaraka Word Puanlarım 1.500 TL Değerinde Hiçbir İşyerinde Kullanılamıyor

Albaraka’nın World özellikli kredi kartımda biriken World puanlarımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda 1.500 TL civarında World puan birikti, ancak bu puanları harcamak istediğim hiçbir noktada kullanıma açılmıyor.

Migros, A101, BİM, Şok gibi marketlerde, Opet ve Petrol Ofisi gibi akaryakıt istasyonlarında, ayrıca Hepsiburada, N11, Trendyol, Amazon, Çiçek Sepeti, Koçtaş gibi internet sitelerinde defalarca denememe rağmen Albaraka kredi kartı World puanlarım hiçbir şekilde geçerli olmuyor. Kartı Muğla Bodrum’da kullanıyorum ve günlük, çok temel alışveriş noktalarında dahi puan kullanamamak büyük mağduriyet yaratıyor.

Bu durum üzerine Albaraka müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamadılar ve “binlerce yerde geçerli” olduğunu söylemelerine rağmen, somut olarak tek bir gerçek iş yeri bile örnek veremediler. Nerede ve nasıl kullanabileceğimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Albaraka’dan, kartımda biriken 1.500 TL World puanı hangi iş yerlerinde ve nasıl kullanabileceğimi açık ve net şekilde belirtmesini ve puanlarımı sorunsuzca harcayabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.