Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Word Puanlarım 1.500 TL Değerinde Hiçbir İşyerinde Kullanılamıyor

profile
23 Mart 15:48
204

Albaraka’nın World özellikli kredi kartımda biriken World puanlarımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda 1.500 TL civarında World puan birikti, ancak bu puanları harcamak istediğim hiçbir noktada kullanıma açılmıyor.

Migros, A101, BİM, Şok gibi marketlerde, Opet ve Petrol Ofisi gibi akaryakıt istasyonlarında, ayrıca Hepsiburada, N11, Trendyol, Amazon, Çiçek Sepeti, Koçtaş gibi internet sitelerinde defalarca denememe rağmen Albaraka kredi kartı World puanlarım hiçbir şekilde geçerli olmuyor. Kartı Muğla Bodrum’da kullanıyorum ve günlük, çok temel alışveriş noktalarında dahi puan kullanamamak büyük mağduriyet yaratıyor.

Bu durum üzerine Albaraka müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamadılar ve “binlerce yerde geçerli” olduğunu söylemelerine rağmen, somut olarak tek bir gerçek iş yeri bile örnek veremediler. Nerede ve nasıl kullanabileceğimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Albaraka’dan, kartımda biriken 1.500 TL World puanı hangi iş yerlerinde ve nasıl kullanabileceğimi açık ve net şekilde belirtmesini ve puanlarımı sorunsuzca harcayabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

24 Mart 10:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Nihat
Nihat
28 Mart 14:36

24 saat geçti ne arayan ne soran. Gerçekten berbat mış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka World Kart Puanlarımı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Eylül 2025 16:45
1.718

Albaraka World Kart Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum

profile
19 Eylül 2025 23:39
1.549
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk World Puanlarımı Hiçbir Üye İş Yerinde Kullanamıyorum, Sorun Çözülmüyor

profile
19 Eylül 2025 21:02
2.059
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Gold Kart Puanlarının Kullanılamaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
16 Kasım 2025 20:58
903
Benzer Şikayet Yaz