Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35512919

Söz Verilen Uzaktan Finansman Şubeye Zorunlu Yönlendirildi

profile
Şeyda
Albaraka Türk
21 Mart 11:53
542

İnternette Albaraka’nın görüntülü görüşme ile ilk defa katılanlara faizsiz hoş geldin finansmanı kampanyasını gördüğüm için mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve finansman başvurusu yapmak istedim. Kampanyanın tamamen uzaktan ve şubeye gitmeden yapılabildiği özellikle vurgulandığı için bu yolu tercih ettim.

Bugün finansman başvurusu sırasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı ve “şubeye gidin” yönlendirmesi ile karşılaştım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak eğer sonunda şubeye gitmem gerekecekse neden özellikle görüntülü görüşme ve uzaktan üyelik ile kampanya sunulduğunu anlamıyorum.

Beklentim, kampanyada vadedildiği gibi sürecin tamamen mobil uygulama üzerinden, uzaktan ve şubeye gitmeden tamamlanması ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

soz-verilen-uzaktan-finansman-subeye-zorunlu-yonlendirildi-1.jpg
Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
23 Mart 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
25 Mart 13:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Finansman Desteği Vermemek İçin Müşteri Yapmıyor

profile
Mustafa
Albaraka Türk
23 Mayıs 2024 19:51
4.491

Merhaba. Albaraka Bankası'nın, mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olanlara özel "Hoşgeldin Finansmanı" ile 15 bin lira, faizsiz, 6 ay vadeli ödeme seçeneği ile kampanyası mevcut. Ben de bu kampanyayı hangikredi.com üzerinden gördüm. Ardından başvurmak için bankanın mobil uygulamasını indirdim. Ye...

5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Al Baraka Türk Müşteri Olamıyoruz.

profile
Kubilay
Albaraka Türk
14 Haziran 2024 13:34
1.894
"Teşekkürler"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Müşterisine Önem Vermiyor

profile
Muhammed
Albaraka Türk
27 Haziran 2023 02:32
4.508

İnternet ortamında reklamı yapılan Albaraka Türk pratik finansman kart dijital şubeden hesap açılışına dedikleri gibi görüntülü görüşme yaparak hesap açtım, görüntülü görüşme sonrasında müşteri temsilcisine soru sordum ama müşteri temsilcisi toplantıdan ayrıldı. Bildiğiniz yüzüme kapattı. Sonrasında...

Albaraka Mobil Bankacılık Müşteri Olma Sorunu

profile
Gürcan
Albaraka Türk
10 Haziran 2024 11:11
1.837

Merhaba. Albaraka Bankası'nın, mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olanlara özel "Hoşgeldin Finansmanı" ile 15 bin lira 6 ay vade kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamlamama rağmen görüntülü görüşme kısmında bir türlü arama gerçekle...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

profile
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

profile
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Albaraka Türk müşteri hizmetleri Albaraka Türk mobil uygulama Albaraka Türk kampanya Albaraka Türk hesap açma Albaraka Türk sistem hatası Albaraka Türk görüntülü görüşme Albaraka Türk şubeleri Albaraka Türk faizsiz Albaraka Türk yapamıyorum Albaraka Türk finansman
Benzer Şikayet Yaz