Albaraka Türk çalışan

Albaraka mobil uygulamasına Vestel z20 telefonumdan 30.12.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Albaraka Mobil sürekli duruyor” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımlar...

Albaraka mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden arama yaptığımda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Yaklaşık yarım saattir hatta beklememe rağmen kimse bağ...

Albaraka Türk Ordu Şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım finansman başvurusu sırasında yaşadığım ilgisizlik ve sistem sorunu nedeniyle mağdur oldum. Bugün mobil bankacılık üzerinden finansman başvurusu yapmak istediğimde sistem, ekranda “Şubeniz ile görüşün” uyarısı vererek başvuruyu tamaml...

Albaraka Türk İstanbul Ihlamurkuyu şubesi aracılığıyla adıma isteğim ve bilgim dışında araç kasko poliçesi yapıldı. 21.06.2025 tarihli bu kasko poliçesi ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak ödediğim bedelin iadesine karar verdi. Karar tarihinde poliçe için...

Albaraka Türk Uşak şubesinde kullandığım konut finansmanı kapsamında, haberim ve onayım olmadan adıma konut sigortası yapılmıştır. Ben 08.12.2025 tarihinde konutum için dışarıdan kendi tercih ettiğim sigorta şirketinden konut sigortası poliçesi yaptırdım. Buna rağmen banka tarafından 23.12.2025 başl...

Albaraka Türk Katılım Bankası’nın Balıkesir’deki tek şubesinde bulunan ATM’lerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler sık sık “arızalı” denilerek hizmet dışı bırakılıyor ve insanlar kendi paralarını çekemiyor. Bugün de 23.12.2025 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında aynı problemi tek...

Albaraka’nın dijitale özel Pratik Finansman Kartı’na 20.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve 40.000 TL limit tanımlandı. “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS geldikten sonra kartı kullanabileceğimi düşünürken, 22.12.2025 tarihinde bu kez “talebiniz üzerine kartınız iptal edildi” şekli...

Albaraka mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, "İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler erişimin neden durdurulduğuna d...

5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...

Albaraka mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden beri yeni hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım, ancak son aşama olan görüntülü görüşme kısmında işlem ilerlemiyor. Uygulama üzerinden görüntülü görüşmeyi başlattığımda ekranda ...

13.12.2025 tarihinde Albaraka Türk Bankası kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Başvuru formunda meslek kısmını “Emekli” olarak seçmeme rağmen, “İş Faaliyet Alanı” bölümünde emekliler için uygun bir seçenek (Çalışmıyor/Emekli vb.) bulunmadığı için başvurumu tamamlayamadım. Hem mobil uygulama hem de...

Albaraka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sisteme işlenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme ra...

Albaraka Türk Katılım Bankası aracılığıyla kullandığım araç finansmanı kapsamında, aracım için yapılan kasko poliçesi banka tarafından 09.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu otomatik yenileme, e-Devlet’te “HDI Katılım Sigorta / ...

Albaraka'nin eski müşterisiyim. Yıllar önce hesapları kapattığım halde hala SMS'ler almaktayım. Bu durum beni rahatsız ediyor. Albaraka nezdindeki kişisel verilerimin silinmesi için bugün çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda açıkça kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen,...

Albaraka Türk internet bankacılığı üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda benden gizli kelime isteniyor. Ancak bu bilgi günlük hayatta neredeyse hiç kullanılmadığı için unutulabiliyor ve ben de şu an gizli kelimemi hatırlamıyorum. Başka bankalarda böyle bir zorunluluk yaşamadığım halde, ...

Albaraka Türk mobil uygulamasına yaklaşık 7 gündür işlem kısıtlaması sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem kısıtlaması uyarısı alıyor ve hiçbir işlemimi yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak...

Albaraka Türk müşteri hizmetlerinden emekli maaşımı bu bankaya taşıdım. Banka şubesine giderek birkaç evrak imzalamamı istediler. Albaraka Türk e5 şubesine gittim sorunlar başlamaya başladı. Daha şube girişinde numaratör çelişmiyordu, güvenlik görevlisi geldi bankada kimsenin olmadığını numarator un...

Albaraka’da bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli konuldu. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet şube erişimi durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve birkaç gündür hesabıma online olarak ulaşamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

29 Kasım 2025 saat 13:45 civarında Albaraka Bankası'na üye olma sürecinde, 'mt' isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kabul edilemez bir saygısızlık ve ciddiyetsizlikle karşılaştım. Temsilci, “Kimlik bilgilerinizin kontrolünü sağlıyorum.” diyerek hattı beklemeye aldı ve hiçbir bilgilendir...

Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaşıyor ve hesabıma giremiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda bankaya da kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda otomatik cevap sistemi, şifremi girm...