to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Trend Ve Eflatun Kartlarına Troy Özelliği Eklenmesi Talebi
Albaraka’nın Trend ve Eflatun kredi kartlarını kullanıyorum. 2023 yılından beri bu kartlara Troy seçeneğinin eklenmesini talep etmemize rağmen hâlâ Troy özelliği sunulmuyor. Sadece Troy kartlara özel olarak düzenlenen otopark ve vale harcamalarında iade kampanyası gibi kampanyalardan bu nedenle yararlanamıyoruz.
Başka bir kart kullanmak veya kartlarımızı değiştirmek istemiyoruz, mevcut Trend ve Eflatun kartlarımızı Troy özellikli olarak kullanmak istiyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde çalışmaların devam ettiği bilgisi veriliyor ancak üç yıldır somut bir adım atılmadı ve kampanyalardan mahrum kalmaya devam ediyoruz.
Trend ve Eflatun kartlarımıza en kısa sürede Troy özelliğinin eklenmesini, böylece bizim de Troy’a özel kampanyalardan yararlanabilmemizi talep ediyorum. Ayrıca Troy seçeneği tarafımıza sunulmadığı için bugüne kadar faydalanamadığımız otopark iade kampanyası ve benzeri kampanyalardan kaynaklanan hak kaybımızın giderilmesi konusunda da çözüm bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
