to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan 6000 TL İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
18 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Karagöz Caddesinde bulunan 0009 kodlu Albaraka Türk ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşlemi Ziraat QR ile gerçekleştiriyordum. ATM’ye 6000 TL yatırdığım sırada cihaz önce parayı geri iade etti, ben parayı hazneden almaya çalışırken hazne aniden kapandı ve ekranda paranın ATM tarafından el konulduğuna dair bir uyarı çıktı. Sonuç olarak 6000 TL’m ATM içerisinde kaldı.
Olayın ardından hem Ziraat Bankası’nı hem de Albaraka Türk’ü aradım. Ziraat Bankası tarafında 4444_bys26370066 referans kodu ile talep oluşturuldu. Ancak Albaraka Türk müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Albaraka Türk’e ait 0009 kodlu ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ATM’de kalan 6000 TL’nin acilen Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
