Sözleşme Bittiği Halde Haksız Ücret Çekilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kale Alarm’dan satın almış olduğum iş yeri alarm sistemini, iş yerimi kapattığım için devrettim ve sözleşme süresinin mart ayında biteceği özellikle söylendi. Buna rağmen mart 2026’dan itibaren, süre bitmesine rağmen hâlâ benden ücret çekmeye çalışıyorlar ve ödemeleri iptal etmiyorlar.

Tekirdağ Çorlu’daki iş yerim için kullandığım bu sistemin sözleşme süresinin bittiği söylenmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye çalışılması beni mağdur ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt açacağım” denilip sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması, sürecin tamamen sürüncemede bırakıldığını gösteriyor.

Sözleşme süresi dolmuş olan bu hizmetin derhal iptal edilmesini ve sürenin bitmesinden sonra haksız yere talep edilen tüm ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.