Kale Güvenlik Alarm Arızası Nedeniyle İşletmemize Gereksiz Polis Müdahalesi

İş yerimizde kullandığımız Kale Güvenlik alarm sistemi 19 Mayıs gecesi arıza yaparak, açık ve faal olan mekana polis yönlendirilmesine neden oldu. Gece kulübü olarak hizmet verdiğimiz mekanda alarm kaynaklı bu yanlış yönlendirme sonucu polis ekipleri geldiğinde içeride müşteri kalmamıştı ve işletmemiz gereksiz yere polisle muhatap olmak zorunda bırakıldı.

Kale Güvenlik ile yaptığımız görüşmede bu duruma müdahale edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de ticari itibarımızı zedeleyici niteliktedir. Alarmın arızalı olması ve açık mekana sanki kapalıymış gibi polis gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığımız bu sorun ve firmanın sorumluluk almayan tavrı nedeniyle Kale Güvenlik ile olan alarm sistemi sözleşmemin hiçbir cezai şart ve bedel talep edilmeksizin, tazminatsız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.