to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Telefon Numarası Güncellemesi Yapılamadığı İçin Hesaba Giriş Engellendi
Aktif Bank’taki vadesiz hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Numara güncellemesi yapılamadığı için hesabıma erişemiyor olmam beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden talep ettikleri evrakları kendilerine e‑posta yoluyla gönderdim. Tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hesabımda yüksek bir tutar olmasa da, kendi hesabıma ulaşamıyor olmak ve bu kadar süredir çözüme kavuşmaması güvenimi zedeliyor.
Telefon numaramın bir an önce güncellenerek hesabıma tekrar giriş yapabilmemi ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
