to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Tam Ödenen Krediye Rağmen Rehin Kaldırılmaması
Annem Aktif Bank üzerinden araç kredisi kullanmıştı. Bu yılın başında annemi kaybettikten sonra miras yoluyla kredi borcu tarafıma geçti. 31.08.2026 tarihinde kredinin tamamını ödedim ve borcu tamamen kapatarak aracı üzerime aldım.
Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen aracımın üzerinde Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Lehine konulan rehin halen kaldırılmadı. İzmir Konak’taki işlemlerimin ardından iki haftadır Aktif Bank ile defalarca telefon görüşmesi yaparak rehinin kaldırılmasını talep ediyorum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sistemde de hâlâ hak mahrumiyeti devam ediyor görünmektedir.
Araç ruhsatı Renault Clio marka, benim adıma kayıtlı ve e-Devlet üzerinden de rehin bilgisinin devam ettiğini net şekilde görüyorum. Kredinin tamamı ödenmiş olmasına rağmen rehinin halen kaldırılmamış olması hem mağduriyetime hem de zaman kaybına yol açmaktadır. Aracımı yarın satmayı planlıyorum ancak rehinin devam etmesi sebebiyle satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kredisini tamamen kapattığım araç üzerindeki rehinin en acil şekilde kaldırılmasını, gerekli sistem güncellemelerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
