Aktif Bank Kredi Faizlerinin Aşırı Yüklenmesi Ve Yetim Maaşı Blokesinin Kaldırılması
Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Havza PTT aracılığıyla Aktif Bank’tan 100.000 TL kredi kullandım. Birkaç ay düzenli ödeme yaptıktan sonra bazı zorunlu sebeplerle 3 aylık gecikmem oldu. Bu gecikmenin ardından miras kalan evime ve aldığım yetim maaşına hemen bloke konuldu. Yaklaşık 6 aydır yetim maaşımı hiç alamıyorum, gelirim yok kaldım ve buna rağmen borcum bir türlü azalmak bilmiyor.
Kredi tutarım 100.000 TL olmasına rağmen, faizlerle birlikte 240.000 TL seviyesine çıktığı söylendi. Avukatımın bildirdiğine göre şu ana kadar yaklaşık 126.000 TL ödeme yapmama rağmen hâlâ 100.000 TL civarında borcum görünüyor. Yani sürekli faiz ödüyor, borcun ana parasının erimediğini hissediyorum. Zar zor geçinirken hem miras evim risk altında, hem de yetim maaşıma bloke olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum.
Müşteri hizmetleri ve avukatla yaptığım görüşmelerde yapılandırma için zaman aşımı olduğu, dosyanın avukata devredildiği söylendi. Miras evi kurtarmak için banka tarafından hazırlanan muvafakatnameyi imzalamak zorunda kaldım ancak bu kez de maaş blokem kalkmadı, aylardır bloke devam ediyor. Buna rağmen borcun anlamlı şekilde azalmaması, neredeyse sadece faize çalışıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Aktif Bank’tan talebim, uygulanan faizin makul bir seviyeye çekilmesi, faizin durdurulması veya insani ölçülerde bir yapılandırma yapılması, borcun net ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesi ve yetim maaşımdaki blokenin kaldırılarak, kalan borcu ödeyebileceğim gerçekçi bir ödeme planı sunulmasıdır. Gelirimin tamamının bloke edilmesi ve borcun yıllarca bitmeyecekmiş gibi büyümesi adil olmadığından, dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi












