to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Yenişehir’de Aksa Mersin Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturam, evde 45 derecede yanan kombiyle sa...dece 3 petek açık olmasına ve sıcak su kullanımım dahi olmamasına rağmen yaklaşık 3.000 TL olarak geldi. Bu tüketim koşullarına göre bu tutar bana göre aşırı ve beklenmedik dereced
Balıkesir Altıeylül Hasan Basri Çantay Mahallesi'ndeki Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810002476760 sözleşme numaralı hatt...ıma 15 Aralık - 15 Ocak dönemine ilişkin olarak 5.863 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bir önceki dönem faturam ise 2.906 TL gelmişti. Evdeki kullanım alışkanlıklarımda olağanüs
Aksa Doğalgaz Osmaniye Merkez aboneliğim için Ocak ayına ait faturam, önceki aya göre aşırı yüksek geldi. Geçen ay 1.260... TL gelen fatura bu ay 4.130 TL olarak kesilmiş durumda ve bu tutarın gerçek tüketimimi yansıtmadığını düşünüyorum. Sayaçta okuma hatası ya da bir arıza olabileceğinden şüpheleniy
Uzun süredir Aksa abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım ortalama 400–500 TL civarında geliyordu. Ancak geçen ay faturam... yaklaşık 1300 TL, bu ay ise 2400 TL olarak geldi. Hayatım boyunca böyle bir fatura tutarı görmedim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Şanlıurfa Akçakale’deki aboneliğime
Bursa Gaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı 10 gündür ödeyemiyorum. Normalde böyle bir sorun yaşamıyordum, ilk kez böyle... bir durumla karşılaştım ve bu süre içinde faturanın son ödeme tarihi geçti. Aboneliğime ait müşteri/tesisat numaram 23529149’dur. Bu süre zarfında hem bankam üzerinden hem de Aks
"İlginiz alakanız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim sorun giderildi"
Bursa Aksa Doğalgaz’a üç gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Çağrı merkezi...ne ait bütün numaraları tek tek aradım, hat hiçbir şekilde düşmüyor, sanki
Adana’daki adresimde Aksa Gaz aboneliğimde, önceki yılla tamamen aynı kullanım koşullarında olmamıza rağmen bu yıl gelen... fatura bedeli kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmıştır. Geçen yıl aynı şartlarda, aynı evde yine dört kişi yaşıyorken doğalgaz faturalarım 2.700 TL ile 3.000 TL arasında d
31.12.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz kaynaklı şehir genelinde doğalgaz kesintisi yaşadık ve doğalgazımız 12 saatten fazla ...süreyle tamamen kesik kaldı. Kesinti öncesine kadar ECA marka kombimizde hiçbir sorun yokken, sabah saatlerinde doğalgazın yeniden verildiğini söylediler; ancak ani ve kontrolsüz b
"Dün çözdüler teşekkür ederim"
Düzce merkezde bulunan sitemizde Aksa Doğalgaz kaynaklı olarak 3 gündür belli aralıklarla doğalgaz kesintileri yaşıyoruz.... Aynı site içerisinde 3 blokta birden bu sorun devam ediyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Gaz kesintileri nedeniyle evimizde ısınamıyor, sıcak su kullanamıyor ve
Ben Balıkesir Karaoğlan Mahallesi Emir Sokak No:40 adresinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 810002249893 numaralı sözleşme he...sabıma ait, son ödeme tarihi 08.01.2026 olarak görülen dönem için 16.935,65 TL’lik bir fatura çıkarılmış ve devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutar 9.230,00 TL olarak bild
Ordu Altınordu’da Aksa Doğalgaz kaynaklı şehir genelinde yaşanan arıza nedeniyle 2 saatten fazla süredir doğalgaz kesint...isi yaşıyoruz. Bu kesinti yüzünden ne ısınabiliyoruz ne de yemek yapabiliyoruz. Özellikle Yeni yıl gecesi gibi herkesin evinde olmayı, ısınmayı ve yemek hazırlamayı beklediği bir z
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Bir önceki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, aynı kullanım koşullarında 05....01.2026 son ödeme tarihli faturamın 5.700 TL olarak gelmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Konut için bu tutarın, önceki aya göre neredeyse iki katına çıkması normal
Bursa Doğalgaz abonesi olarak son üç aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) gelen faturalarımda olağanüstü bir artış yaşıyorum. E...vde kullanım düzenimde, oturan kişi sayısında, kombi veya tesisatta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen son faturam yaklaşık 11.500 TL olarak geldi ve önceki aylarda da benzer şeki
Manisa Saruhanlı’da Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. 3+1 evimde kombim tüm gün açık olmasına rağmen sadece 4 petek ya...nıyor, banyo ve bir oda kapalı olmasına rağmen, evimiz yine de buz gibi. Buna karşın tarafıma gelen doğalgaz faturası aşırı yüksek oldu. 810002563895 numaralı sözleşme hesabıma ai
Hatay Antakya Dikmece TOKİ’lerde, 7011 Sokak b4-3 blokta oturuyorum. Yaklaşık 2,5 aydır doğal gazımız açılmıyor. Site yö...netimiyle defalarca görüştük, ilk olarak kazanda arıza olduğunu ve tamir edildiğini söylediler. Kazan arızası giderileli yaklaşık 3 hafta olmasına rağmen hâlâ doğal gazımız aktif e
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evimde üç yatak odası ve bir oturma odası bulunan bir dairede, üç kişi yaşıyoruz. I...sıtma sistemi sadece üç odada çalışıyor, diğer odalar kapalı olmasına rağmen ekim ayından bu yana gelen doğalgaz faturalarım çevremdeki insanlara göre çok yüksek gelmektedir. İlk
Aksa Doğalgaz’ın Sivas Gürün’de bulunan konut aboneliğim için 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamda hiçbir makul açıkl...aması olmayan, aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu döneme ait faturam 7.993 TL olarak çıkarılmış, devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.230 TL olmuştur.
"Teşekkürler"
Aksa Gaz Diyarbakır’daki doğalgaz aboneliğimi online olarak iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hem w...eb sitesi üzerinden hem de çağrı merkezinin yönlendirmesiyle tekrar tekrar denememe rağmen “Sistemde yaşanan aksaklık sebebiyle hizmet verememekteyiz” hatasını alıyorum. Yaklaşık 4
15 Ekim tarihinde Aksa Doğalgaz’a sözleşme fesih ücreti için başvuruda bulundum. Üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağ...men, Ziraat Bankası’ndaki TR80000100178***55001 IBAN’ıma 66.500 TL civarındaki ücret halen yatırılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde k
Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz abonelik açma işlemi için başvuru yaptım ve ab...onelik ücretimi ödedim (Tüketim No: 5772895). Ancak gaz açma işlemi için verilen randevu günlerinde, sitemizde zil çalışmadığı için önceden müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu
3 Kasım sabahı, Bursa’daki evimde doğalgaz açma randevusu için beklememe rağmen, ekip zile bastıklarını ve evde kimse ol...madığını belirterek randevumu iptal etmiş. Diyafon arızalı olduğu için zil çalışmamış olabilir, fakat ekiplerin güvenliğe veya bana ulaşma gibi bir girişimi olmamış. Bir haftadır b
"Sorun kısa bir süre içinde çözüldü. Yetkiliye ve markaya teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Aksa Gaz Çukurova şubesinde yeni doğalgaz aboneliği almak için bugün üç kez... şubeye gitmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde yaklaşık bir saat bekledim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98