to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Elektrik Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası
Uzun süredir Aksa abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım ortalama 400–500 TL civarında geliyordu. Ancak geçen ay faturam yaklaşık 1300 TL, bu ay ise 2400 TL olarak geldi. Hayatım boyunca böyle bir fatura tutarı görmedim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şanlıurfa Akçakale’deki aboneliğime ait 810002435008 sözleşme hesap numaralı elektrik tüketimim için arka arkaya bu kadar yüksek ve beklenmedik zamlar ve tutarlar gelmesi bana göre normal değil. TEDAŞ döneminde bile bu seviyede fatura ödememişken, şu anki tutarları hiçbir şekilde kullanımım ile açıklayamıyorum.
Aksa’dan beklentim, ilgili döneme ait faturaların detaylı şekilde incelenmesi, sayacımın yerinde kontrol edilerek arıza, hata veya yanlış okuma olup olmadığının araştırılması ve varsa bu hatanın düzeltilerek faturaların yeniden düzenlenmesidir. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
